Jag f?ljde din l?nk p? den h?r webbplatsen och satte in det n?mnda beloppet, och ingenting bel?nades. Dessutom finns deras kundtj?nst f?r n?rvarande ingenstans att hitta. Tack f?r din tid. Det var det f?rsta v?lkomstbjudandet p? denna webbplats.

K?ra Derek,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem. Jag kontrollerade kasinots webbplats, s?rskilt avsnittet om bonuspolicy, och det h?r ?r vad jag hittade:

"V?r v?lkomstbonus ?r automatisk. Det finns dock olika sk?l f?r att inte ta emot det och du kan beh?va personligen beg?ra det. Om du inte har f?tt din automatiska v?lkomstbonus efter att ha gjort en godk?nd ins?ttning, v?nligen kontakta v?rt supportteam. Detta kan g?ras online n?r du spelar (klicka p? knappen "online support") eller via e-post. Kom bara ih?g att ange ditt anv?ndarnamn. "

Ytterligare s?tt att kontakta kasinotsupporten, om livechatten inte svarar, skulle vara att f?lja denna l?nk https://www.generationvip.com/contact-us/ och anv?nda formul?ret "kontakta oss". S? snart du f?r n?gon feedback fr?n kasinot, v?nligen vidarebefordra den till mig tillsammans med betalningsmetho som du har anv?nt f?r att g?ra din f?rsta ins?ttning. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

K?ra Derek,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.