Jag spelade p? det h?r kasinot 2013 efter att ha gjort flera ins?ttningar hade jag en vinst som jag ville ta ut, f?rutom att efter det att mitt konto st?ngdes f?r att jag bodde i Frankrike, men n?r jag var, skrev jag inget felmeddelande f?r att s?ga att det var f?rbjudet f?r franska inv?nare, satte jag in totalt 125 €, trots l?ftet om ?terbetalning fick jag aldrig det minsta svaret ens ett ?r senare. Jag vill ?ntligen avsluta med den h?r historien och f? ers?ttning f?r ins?ttningarna med vetskapen om att jag var utesluten utan att jag fick betalt.

K?ra Geoffrey,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och f?r att vidarebefordra relevanta sk?rmdumpar och kommunikation. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt. Har du tillhandah?llit alla beg?rda dokument, elr?kning eller uttalande och identitetsbevis? Jag kan se i det vidarebefordrade meddelandet att kasinot har g?tt med p? att ?terbetala dina pengar om alla dokument tillhandah?lls.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet ?ven om det intr?ffade f?r n?gra ?r sedan. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej ja, jag skickade dokumenten flera g?nger varje g?ng jag fick veta att avdelningen skulle g? och g?ra n?dv?ndigt, av PayPal eller Neteller, och varje g?ng jag v?ntade p? deras svar utan n?gonting, var jag tvungen att skriva igen meddelanden 1 ?r senare och fortfarande samma tal.

Jag ville att de skulle betala tillbaka alla mina ins?ttningar, vilket de lovade att g?ra men ingenting

Tack s? mycket, Geoffrey, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Zuzana som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Geoffrey ,,

Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem. Jag f?rs?kte kontakta dem, men eftersom detta online casino ?r st?ngt ?r det mycket liten chans att vi skulle f? n?gon reaktion.

Vi vill be Giggle Bingo Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".

Jag ?r mycket ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga detta klagom?l som ol?st kommer det att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din erfarenhet i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.