Spelaren fr?n Kanada har beg?rt ett uttag fem dagar innan detta klagom?l skickades. Tyv?rr har inga vinster tagits emot ?nnu.
Automatiskt ?versatt:
Gomblingo Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: C$22 000
Gomblingo Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.6
Gomblingo Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,6, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
De till?ter bara $5000 per vecka. Och jag vann $22000. Det har g?tt 5 dagar och de har inte betalat ut ?nnu. Ingen svarar via mail.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra akpk1977,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. L?t mig framf?r allt gratulera dig till din fina vinst. Vi ?r ledsna att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor m?ngd uttagsf?rfr?gningar.
Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med kasinot och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godk?nt av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, v?nligen meddela oss s? kommer vi att ingripa och f?rs?ka hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack Petronela. Tack f?r hj?lpen.
jag hoppas de l?ser det. Men jag f?r fortfarande inget svar fr?n dem. Inget svar fr?n dem
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag f?rst?r. Kan du meddela om du redan har slutf?rt kontoverifieringen framg?ngsrikt?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Ja. Jag har skickat alla n?dv?ndiga dokument och under en av livechattarna sa de inga problem med dokument vilket betyder att det ?r verifierat.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Petronela, har du pratat med dem eller gjort n?got?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Sn?lla hj?lp mig snarast. Jag f?r inte mina pengar. Har du h?rt fr?n dem?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Du svarar inte heller. Jag f?r inget svar fr?n n?gonstans. Jag beh?ver din hj?lp mest just nu.
Sn?lla hj?lp
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Bara f?r att jag inte svarar dagen efter betyder det inte att jag ?r ovillig att hj?lpa dig. Du kanske har lagt m?rke till timern i det ?vre h?gra h?rnet, som l?ter varje inblandad part sju dagar p? sig att svara. ?ven om vi str?var efter att ge snabba svar, v?nligen f?rst? att vi hanterar ?ver 600 klagom?l samtidigt, vilket kr?ver grundlig unders?kning och analys f?r varje fall. Att skicka dagliga meddelanden kommer inte att p?skynda processen; i sj?lva verket kan det ha motsatt effekt.
Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ber om urs?kt Petronela f?r ofta ?terkommande svar. Men jag ?r verkligen orolig. Inte s?ker p? n?r jag f?r mina pengar. Jag beh?ver bara din hj?lp. Sn?lla h?ll mig uppdaterad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r,
Tack akpk1977 f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Gomblingo Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta vad som h?nde med uttaget och om vi kan g?ra n?got f?r att l?sa problemet.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Peter och akpk1977,
Vi vill informera dig om att den h?r spelaren redan har tagit emot tv? uttag sedan han skickade in detta klagom?l.
Det senaste godk?nda och behandlade uttaget var den 11 augusti 2023 (fredag).
V?nliga H?lsningar,
Gomblingo Team
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack Gomblingo Casino Team f?r uppdateringen. B?sta akpk1977 , kan du bekr?fta att du har f?tt dina uttag och att du inte l?ngre beh?ver hj?lp? Tack p? f?rhand!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Ja det har jag. F?rsta uttaget f?rsenat med 15 dagar och andra Det ?r dock f?rsenat med 3 dagar.
Men tack gomblingo Team. Och jag ber dig att behandla i tid.
tack casinoguru Team f?r din hj?lp
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra akpk1977,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
