Jag har beg?rt ￡ 500 och det v?ntar fortfarande. Jag har fortfarande 2500 ￡ p? mitt konto men de l?ter mig inte ta ut mer ?n 500 ￡ ?t g?ngen. I villkoren anges att pengar kommer att g? tillbaka till samma ins?ttningsmetod men jag var tvungen att ange bankuppgifter f?r bank?verf?ring. Jag har inte gjort anspr?k p? n?gra bonusar och de har sagt att medel kan ta 72 timmar att bearbeta. Jag har ocks? fr?gat vad som kommer att h?nda med mina pengar om jag beg?r att mitt konto st?ngs. Jag ?r orolig efter att ha l?st alla negativa recensioner kring Harrys och inte hoppas att jag f?r tillbaka pengarna trots att det fortfarande finns 2500 ￡ p? mitt konto och 500 ￡ i v?ntan.

K?ra Andrew,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag har kontrollerat allm?nna villkor, och det h?r ?r vad jag hittade https://playatharrys.com/templates/company/terms_and_conditions :

"Det maximala uttagsbeloppet per konto ?r begr?nsat till 7000 € / m?nad. Uttagbart belopp delas upp p? en serie lika uttag."

V?nligen f?rst? att vi inte kan straffa kasinot f?r att dela din vinst i flera delbetalningar, s?rskilt om denna information tydligt anges i deras villkor. Kan du ber?tta om du redan har f?tt n?gon av vinsterna och om ditt konto har verifierats fullst?ndigt?

Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Mitt f?rsta uttag v?ntar fortfarande och ja, jag ?r fullst?ndigt verifierad. Jag har skickat alla relevanta dokument och de har angett att jag har verifierats helt. Jag har fortfarande 2500 ￡ p? mitt konto som jag vill ta ut. Jag har ocks? fr?gat vad som skulle h?nda med mina pengar om jag sj?lv utesluter och inte vill spela och de har inte svarat sedan dess

Jag har f?tt h?ra om jag valde att utesluta sj?lv tar det l?ngre tid att f? tillbaka pengar. Jag har ocks? f?tt ett e-postmeddelande f?r att s?ga ha t?lamod att den f?rsta uttaget bara var f?r tv? dagar sedan

Tack s? mycket, Andrew, f?r ditt svar. Jag har kontrollerat villkoren, och det h?r ?r vad jag hittade https://playatharrys.com/templates/company/terms_and_conditions :

"Sj?lvuteslutning eller tidsgr?ns - Vi svarar bara p? e-postmeddelanden som skickas till [email protected] f?r den h?r ?tg?rden och markerar tydligt i ?mnesraden " Kontost?ngning . Alla e-postmeddelanden som inte anger din anledning till st?ngning, t.ex. spelproblem kommer inte att ?tg?rdas som en br?dskande beg?ran. Vi tar dessa f?rfr?gningar p? allvar men p? grund av de h?ga niv?erna av e-post kan det ta lite tid att svara. Alla ins?ttningar som g?rs innan kontot st?ngs accepteras och ?terbetalas inte. "

Kan du v?nligen meddela om du redan har beg?rt sj?lvutest?ngning? Om du vill g?ra det, f?lj ovanst?ende steg och ange tydligt i din beg?ran anledningen till varf?r du vill utesluta dig sj?lv och en tidsperiod. ?ven efter att du skickat beg?ran har du fortfarande r?tt till dina vinster och vi hj?lper dig vidare. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

Jag har inte ans?kt om sj?lvutest?ngning eftersom jag ?r r?dd att jag inte alls f?r tillbaka pengarna. Eftersom det har g?tt ?ver 48 timmar och mitt f?rsta uttag v?ntar fortfarande

Tack s? mycket, Andrew, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Andrej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

K?ra Andrew,

Jag ?r ledsen att h?ra om de komplikationer du har upplevt n?r du f?rs?ker ta ut dina pengar. Jag kommer att g?ra mitt b?sta f?r att l?sa ditt ?rende.

Jag skulle vilja bjuda in Harrys Casino i det h?r samtalet.

K?ra Harrys Casino,

Kan du sn?lla klarg?ra situationen och ange den aktuella statusen f?r spelarens uttagsbeg?ran?

Jag skulle vilja att hela saldot dras tillbaka. Den anger att det ska vara tillbaka till den ursprungliga ins?ttningsmetoden. Men jag var tvungen att ange mina bankuppgifter f?r att f? det f?rsta uttaget som fortfarande v?ntar. Jag har f?tt r?d att vara t?lmodig men de ?r s? sv?ra att f? tag p?

Mina medel som har v?ntats i 72 timmar har nu ?terf?rts till mitt saldo och har inte bearbetats. Jag ?r mer ?n s?ker p? att detta kasino ?r bedr?gligt och nu kommer pengarna att ?terbetalas. De har slutat svara p? mina e-postmeddelanden

De har varit i kontakt efter att jag skickat cirka tio e-postmeddelanden om att mina pengar placerats tillbaka p? mitt konto som jag har hos dem. De har sagt att det tar tid eftersom de ?r ?ver havet men har f?rklaring till varf?r det inte sl?pptes via bank?verf?ring till mina bankuppgifter. Jag har vidare beg?rt ett ?tertagande av Bitcoin eftersom det borde vara l?ttare f?r dem men jag tror att jag har blivit lurad. De har ocks? ?verdebiterat mig med cirka 100 ￡ mer ?n jag satte in och uppgav att de skulle ?terbetala det. Men de sl?pper inget ?t mig. De kommer inte ens chatta med mig via chatt och kommer inte att ber?tta f?r mig vem som utf?rdar licens f?r drift. Jag k?nner att jag inte har n?got annat val ?n att kontakta min bank och rapportera bedr?gerier om mina pengar inte f?r tillbaka.

?terigen sa betalningsv?gran med Bitcoin att jag m?ste g?ra en bank?verf?ring men de har redan nekat mig en redan

Och som jag antog att det tredje uttaget har nekats och ?terg?tt till mitt kasinokonto trots att de var r?tta detaljer f?r tredje g?ngen. Jag har kontaktat min kreditkortsleverant?r och bank f?r att ber?tta f?r dem att jag har blivit offer f?r bedr?geri. De ber till utsatta kunder och deras kundtj?nst ?r skr?mmande. Jag har ￡ 3 000 p? mitt kasinokonto och kommer aldrig se n?got av det. Jag kan inte ens hitta vem de har f?tt sin licens fr?n n?r jag kontaktade caracou W gaming och de uppgav att de inte var n?got av dem. Det ?r en skam att detta har h?nt och de f?r komma undan med det

Jag har inte meddelats att mitt konto har st?ngts. Och jag har tappat alla pengar i det. Jag har kontaktat min bank som ska unders?ka detta. Hur dessa m?nniskor kommer undan med detta kommer jag aldrig att f?rst?

K?ra Andrew,

Tyv?rr finns det inte mycket vi kan g?ra utan samarbete fr?n kasinot. F?r tillf?llet kan jag bara rekommendera dig att h?lla t?lamod och f?lja alla instruktioner som kasinot ger dig.

Vi vill be Harrys Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 10 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Det kommer att vara ol?st d?. Jag kan inte f?rest?lla mig att brottslingar vill ge upp stulna pengar. Det ligger i bankernas bedr?geriteams h?nder eftersom jag har l?st ut mitt konto

K?ra Andrew,

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".

Jag ?r mycket ledsen att jag inte kan vara till hj?lp, men att ?tminstone st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension. Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.

Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.