Spelaren fr?n Ukraina beg?rde ett uttag f?r mer ?n tv? m?nader sedan. Det ?r fortfarande i v?ntan sedan. Vi st?ngde klagom?let som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt ?versatt:
HITLOTO Casino - Spelarens uttag har f?rsenats i tv? m?nader.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 56
Belopp: 3 900 ?
HITLOTO Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
0.5
HITLOTO Casino har ett s?kerhetsindex p? 0,5, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Анжелика
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag v?ntar p? den andra m?naden att ta ut pengar, de skriver att allt st?r i k?. S? de ?verf?rde inte pengarna
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Angelica,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Sn?lla, kan du svara p? n?gra fr?gor s? att jag fullt ut kan f?rst? vad problemet ?r? Var det din f?rsta beg?ran om uttag? Vilken metod anv?nde du? F?rdigade du KYC-processen (verifiering) tidigare?
Observera att alla kasinon tar KYC mycket p? allvar f?r att skicka vinsterna till r?tt spelare. I vissa fall kan det ta lite l?ngre tid, ?ven om tv? m?nader ?r ganska ovanligt. Jag ska g?ra mitt b?sta och hoppas att jag kan hj?lpa dig s? snart som m?jligt. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Анжелика
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag f?rs?kte dra tillbaka tv? g?nger, de kastade alla dokument, de sa att kontokontrollen var godk?nd, men pengarna kommer inte att diskonteras. Jag drar tillbaka till bankkortet
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Angelica,
Jag kontaktade HITLOTO Casino. F?rhoppningsvis kommer jag att kunna hj?lpa dig med detta fall s? snart som m?jligt.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Анжелика
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket)
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be HITLOTO Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Анжелика
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag f?rst?r dig(((
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
