Bonuskravet ?r inte klart och objektivt ouppn?eligt utan n?gra skydds?tg?rder f?r att begr?nsa spelarens ?vertr?delse - tydligt att de skapar detta s?tt f?r att begr?nsa uttag

En $ 20-bonus begr?nsade min f?rm?ga att dra ut p? grund av att jag bryter mot 20% av bonusv?rdet p? en satsning - denna regel ?r orimligt och helt klart s?tt f?r kasinot att f? spelare att bryta mot en regel som ?r meningsl?st

inte po?ng med detta kasino

Hej Molowana,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Jag kontrollerade kasinot bonus T & Cs och jag hittade detta:

"10. Det utg?r kampanjmissbruk n?r spelare som satsar med en aktiv bonus faktiskt placerar insatser lika med eller h?gre ?n 20% av bonusens totala v?rde, vilket ocks? kan ?vers?ttas till insatser lika med eller mer ?n 8 euro av det totala v?rdet p? bonusen. initial bonus som kr?vs. "

Regeln f?r maxinsats ?r i sj?lva verket en industristandard, precis som det faktum att ett kasino har r?tt att gripa spelarens vinster fr?n bonusspel efter att ha brutit denna regel. Vi f?redrar att inte strida mot branschstandarder genom att straffa kasinon som anv?nder den maximala satsningsregeln mot spelare d? och d?.

? andra sidan h?ller vi med dig om att denna regel ska till?mpas p? mjukvaruniv?, dvs att kasinot programvara eller webbplats inte b?r l?ta spelare placera h?gre satsningar ?n gr?nsen. Detta ?r ett av v?ra krav f?r "r?ttvisa och s?kra kasinon".

Denna situation kan intr?ffa i alla andra kasinon som har det maximala insatsbonusvillkoret som det h?r. Tyv?rr tvingas jag avvisa detta klagom?l, eftersom det inte finns n?got mer vi kan g?ra f?r dig. Vi kan bara rekommendera dig att vara mer f?rsiktig i framtiden.

V?nliga h?lsningar,

Kristina