Spelaren fr?n Tyskland har insatt flera g?nger men fick ingen bonus. Spelaren fick sina gratissnurr, d?rf?r avslutade vi klagom?let.
Automatiskt ?versatt:
Hyperino Casino - Spelarens klagar ?ver att inte ha f?tt en gratissnurrbonus.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 30 €
Hyperino Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.0
Hyperino Casino har ett s?kerhetsindex p? 9, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Dear Sir eller Madam, den 07.05.2020 krediterades 25 gratissnurr inte spelet som heter Eye of Ra f?r en ins?ttning p? 10 euro. Jag hade deponerat 10 euro 3 g?nger och fortfarande fick jag inte gratissnurr. Jag har st?tt det flera g?nger, men tyv?rr inte framg?ngsrikt. Det skulle vara tekniska problem, d? s?gs det att de nu kommer att aktiveras, vilket inte h?nder. Ist?llet f?r 10 euro har jag nu betalat 30 euro, s? 20 euro f?rlorade. Jag ber er att hj?lpa mig, Hyperino beviljade nu gratissnurr. Med v?nlig h?lsning Harald S *******
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Harald,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag har kontrollerat kasinots webbplats f?r den bonus du n?mnde, men tyv?rr kunde jag inte hitta den.
Finns det n?gon chans att denna bonus redan har g?tt ut? Du n?mnde ocks? att du kontaktade supporten, vad var deras f?rklaring? Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] eller publicera det h?r?
Jag v?ntar p? ditt svar t?lamod.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Kristina, jag har nu f?tt gratissnurr, vilket jag tycker ?r fel, att jag inte fick gratissnurr p? den f?rsta ins?ttningen och inte heller p? den andra och den tredje. men jag fick inte de 20 euro som jag betalade f?r mycket, eller s? fick jag inte v?rdet p? objektet i gratissnurr. Jag tycker att det ?r tveksamt att locka kunder med gratissnurr med en betalning som anv?nds och d? fungerar det inte, det kan du ocks? ta pengarna fr?n kunderna. M?nga tack Kristina f?r din hj?lp. ?rendet ?r st?ngt f?r mig. H?lsningar Harald
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack Harald f?r att du ber?ttade f?r mig. Jag avslutar klagom?let nu. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa, men jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som det h?r igen.
Automatiskt ?versatt:
