Spelaren fr?n Italien fick sina vinster annullerade p? grund av att en enda satsning var st?rre ?n 30% av ins?ttningen.
Automatiskt ?versatt:
Intralot Casino - Spelarens vinster har f?rverkats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 166
Belopp: 400 €
Intralot Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.6
Intralot Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,6, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Mihaela
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag laddade utan bonusar jag spelade med mina pengar och de v?grade att skicka mig pengar € 400 i vinster som ber?ttade f?r mig att jag spelade i mer ?n 30% av ins?ttningen och lite skit jag verkligen skickade och hoppas aldrig att de st?nger mitt konto
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Mihaela,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Intralot Casino st?ngde sitt avsnitt "Online Casino", det enda som ?terst?r ?r "Sport Agency Booker". Kan du specificera n?r din fr?ga ?gde rum och vidarebefordra all relevant kommunikation till [email protected] ? Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Mihaela f?r att vidarebefordra sk?rmdumpen. Kan du bekr?fta att du har spelat utan en aktiv bonus och informera hur mycket du har insatt och vilka spel som spelades? Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Kommentarer fr?n spelaren:
"Jag laddade 15 euro den dagen jag inte fick n?gra bonusar de spel jag spelade ?r Book of sun multichance book of gold symbol choice and book of gold duble chance"
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Mihaela f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information via e-post. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Jozef som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Mihaela.
Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa exparience. Vi kommer nu att f?rs?ka komma i kontakt med kasinot.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be Intralot Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan, tvingas vi att st?nga klagom?let som "ol?st".
Mihaela, Det ser ut som kasinot ?r st?ngt. Men jag skulle rekommendera dig att kontakta ADM, italiensk tillsynsmyndighet, eftersom kasinot hade sin licens och de kan hj?lpa ditt fall. V?nligen kontakta mig p? min e-post [email protected] om du har n?gra fr?gor eller beh?ver ytterligare hj?lp.
V?nliga h?lsningar, Jozef
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
