Hall?

F?r 2 dagar sedan beg?rde jag uttag p? 1400EUR, Idag fick jag mail med information om att de st?nger mitt konto. Det ?r lite f?rv?nande f?r mig eftersom mitt konto var helt verifierat, de har redan betalat ut liknande 1 uttag tidigare och jag har inga andra konton och inget i mitt hush?ll spelar d?r.

De vill helt enkelt or?ttvist inte betala ut vinster.

K?ra limccarr,

Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

Kan du v?nligen specificera vilka typer av spel du spelade? Var det slots, live casinospel eller deltog du bara i sportbetting?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Har du anv?nt n?gon VPN- eller IP-maskeringsprogramvara f?r att komma ?t kasinowebbplatsen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

v?nliga h?lsningar

Veronika

Hej Veronika,

1. blackjack, vissa spel i deras kasino, sportspel
2. inga bonusar, bara mina riktiga pengar
3. Nej, jag anv?nde inte VPN

De har faktiskt redan betalat mig tv? g?nger, jag missade 1 mindre uttag, s? detta var det tredje uttaget.

Tack s? mycket, limccarr, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej d?r,

Tack limccarr f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be Izibet Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r spelarens konto har st?ngts och deras vinster har konfiskerats.

Tack!

Kunden i fr?ga ?gnade sig bara ?t E-Sports betting och inte "blackjack, vissa spel i deras casino, sportbetting". V?r riskavdelnings unders?kning identifierade den h?r personen som deltagande i organisatoriska vadslagning, vilket strider mot v?ra regler och villkor . Denna ovanliga aktivitet har v?ckt betydande oro ?ver integriteten hos deras vadslagningsbeteende. Som ett resultat av detta har vi vidtagit ?tg?rder f?r att begr?nsa flera konton efter att ytterligare unders?kningar visade att alla konton ?ppnades av samma person.

Denna ih?rdiga anstr?ngning att kringg? v?ra begr?nsningar indikerar ett samordnat f?rs?k att kringg? v?ra s?kerhets?tg?rder och dessutom har v?ra verifieringsexperter och screeningprogramvara identifierat dokumenten fr?n alla de bedr?gliga kontona som "retuscherade" eller "f?rfalskade". Sammanfattningsvis har vi ?tg?rdat detta problem genom att blockera organisationen fr?n E-Sports vadslagning och konfiskera olagliga medel fr?n organisatoriska vad, i enlighet med v?ra regler och villkor: 10.2.4 . Skickade in alla konton och all relativ data till Sportsbook Integrity Units f?r vidare unders?kningar med relativa enheter. Detta gjorde det m?jligt f?r oss att avsluta kontona med omedelbar verkan och beh?lla alla medel p? kontona p? grund av rimlig misstanke om bedr?glig aktivitet, inklusive men inte begr?nsat till tillhandah?llande av bedr?gliga personuppgifter, f?rfalskade, ?ndrade eller stulna identitets- eller finansiella dokument, eller registrering av flera konton.

V?nliga h?lsningar,

IZIBET

Tack f?r f?rtydligandet Izibet Casino representant. Skulle det vara m?jligt att ge n?gon information om de retuscherade eller f?rfalskade dokumenten fr?n de bedr?gliga kontona? Du kan vidarebefordra alla bevis till min e-post. ( [email protected] ) Tack p? f?rhand f?r ditt samarbete!

Tack f?r att du ger mig informationen Izibet Casino representant.

B?sta limccarr , kasinot har tillhandah?llit omfattande bevis p? bedr?glig aktivitet som resulterade i blockering av ditt konto. Vi anser att de ?tg?rder som kasinot vidtagit ?r ber?ttigade och vi kommer d?refter att avvisa ditt klagom?l. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.

V?nliga H?lsningar,

Peter