Spelaren fr?n Australien klagar p? obeh?riga transaktioner p? sitt bankkonto.
Automatiskt ?versatt:
Johnny Kash Casino - Spelaren klagar p? obeh?riga ins?ttningar.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 777
Belopp: A$2 734
Johnny Kash Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.2
Johnny Kash Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,2, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
2 734,00 $ AUD tas fr?n bankkontot
har du inte ett konto med dem?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Becky,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen. F?rstod jag det korrekt att du har haft sv?righeter n?r det g?ller obeh?riga ins?ttningar? Drog pengarna fr?n ditt bankkonto och krediterades ditt casinokonto? Har du ett konto i det h?r kasinot? Om det finns relevant meddelande, v?nligen skicka det till [email protected] . Jag vill ocks? be er om st?djande bevis, inklusive kontoutdrag. Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hall? d?r,
Jag har inte ett l?pande konto hos Johnnykash.
13-18 maj - k?pmannen KAC dras av $ 8 344,00
Jokaroom har ?terbetalat $ 5 720,00 som bearbetades genom kasinot.
Jokaroom har underr?ttat d?r systersidan (samma ?gare) Johnnykash var involverad i dessa obeh?riga transaktioner
$ 2714,00 f?r denna period, men det totala utest?ende beloppet fr?n b?da kasinot ?r totalt $ 4,019,00
Johnnykash har rekommenderat att de granskar allt.
Hur ?rendet redan har bed?mts och granskats av personal p? JokaRoom. D?rf?r varf?r de inte ville behandla ytterligare de obeh?riga transaktionerna!
Jag har kommunicerat med Johnnykash avsev?rt under det senaste dygnet f?r att f? ett resultat s? denna fr?ga l?ses!
Jag ber casinoguru om att beg?ra kasinot behandla de ?terst?ende transaktionerna och f?rse mig med ARN-referensnummer s? snart som m?jligt utan ytterligare f?rseningar.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Becky f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Matej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Rebecca.
Fr?n alla dina meddelanden vad vi fick finns det bara kommunikation mellan dig och kasinot.
Kommunikerade du med din bank? F?r det ?r oklart hur detta kan h?nda.
Jokaroom casino uppgav att alla dina transaktioner var 3DS med OTP-godk?nnande (de skickade oss bevis), jag tror att om dessa transaktioner godk?ndes av OTP finns det inget s?tt hur kasinot kunde g?ra dessa transaktioner.
I min sista e-post besvarade du inte mycket viktiga fr?gor:
Det h?r ?r fr?gorna om Joka Room:
>> Bekr?fta att detta ?r sant.
>> De talade med dig via mobiltelefon m?nga g?nger.
>> De erbj?d dig att ?ppna ditt konto och g? igenom din transaktionshistorik, men du v?grade.
>> Du slutf?rde inte KYC-verifieringen i Joka Room Casino.
Det h?r ?r fr?gorna om Johnny Cash.
Kan du skicka ett svar fr?n din bank om att dessa transaktioner verkligen var obeh?riga?
N?gon f?rklaring fr?n banken, varf?r de till?t dessa transaktioner?
Tack.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag hade totalt drygt 8 000 $ obeh?riga transaktioner som dras av fr?n mitt bankkonto och betalades till Jokaroom.
Medan utredningsprocessen var en ganska k?nslom?ssig berg-och dalbana skulle jag vilja tacka Jokaroom eftersom de har agerat min v?ckta tvist och jag kan bekr?fta att jag lyckats f? alla medel.
Personligen vill jag tacka Josh p? Jokaroom, du har hanterat klagom?let fr?n b?rjan till slut!
tack kasinoguru f?r hj?lp ocks?
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Rebecca, n?gra nyheter om fallet med Johnny Kash?
Har du kontakt med dem?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be Johnny Kesh Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. (de informerades via e-post) Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har lyckats f? en alternativ kontakt p? detta kasino. Vi f?r se om det kommer att vara till hj?lp.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Rebecca.
Tyv?rr svarar inte kasinot (och till och med den nya kontakten). Vi hoppas att det beror p? semestern, men vi f?r se. Hittills tvingas vi st?nga ditt klagom?l som ol?sta och f?rhoppningsvis kontakta kasinot oss snart och hj?lpa dig.
Automatiskt ?versatt:
