Spelaren fr?n Australien har beg?rt sitt uttag f?r tre veckor sedan. Det har p?g?tt sedan. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Jag har v?ntat sedan 13/05/2020 och de v?grar att betala ut mig. Jag tror att de ?r bedragare som de ber att unders?ka och f? min bankinformation. Jag skulle spela de 150 ?n det f?rsvann, meddela dem att de sa att det var en framsteg att vara i min bank. De sa att det kommer att ta 24 till 48 timmar och jag hade v?ntat tills nu och inget fr?n dem knullar redan 3 veckors varning spela inte johnny Kash.
K?ra Saengdao,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din f?rsenade ?terkallelse. Kan du informera om vilken betalningsmetod du har valt och om det har varit din f?rsta beg?ran om uttag i detta kasino?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor f?r att bli helt behandlade. Detta inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto, s?rskilt om det ?r ditt f?rsta uttag. Antagande att du har slutf?rt KYC-verifieringen och har godk?nt ditt uttag, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r ditt f?rsenade uttag. Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
K?ra Saengdao,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
