Spelaren fr?n Australien har sv?rt att ta ut sina pengar. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Insatta pengar, kan inte rita om, otaliga insatser som ing?r, kan beh?va kontakta bank som en f?rfalskad transaktion. D?lig situation.
K?ra Jeanettte,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du ge dig r?d om du vill ta ut dina vinster eller ?terbetala en ins?ttning? Har du deponerat n?gra pengar p? ditt konto tidigare, har du alternativt f?tt n?gra vinster fr?n detta kasino tidigare? Har du ?ntligen f?rs?kt kommunicera det h?r problemet med kasinot?
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Jag har f?rs?kt kontakta dem. Jag vill bara dra tillbaka mitt skuld. Varf?r ?r det s? sv?rt?
Tack s? mycket, Jeanettte, f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Zuzana som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:
"Jag tror att detta inte ?r ett ?kta f?retag. Ingen verklig kontakt efter fr?gor. Det var lite roligt, men jag kan inte ta ut pengar."
Hej Jeanettte,
Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem.
Jag skulle vilja bjuda in Joka Room Casino att delta i den h?r konversationen och ge oss uppdateringen ang?ende Jeanettts ?terkallelse.
Hej Zuzana,
Klienten gjorde 5 ins?ttningar och sa att hon bara ville g?ra tv? ins?ttningar. S? det visade sig att alla 5 ins?ttningar spelades ut. Vi kan inte returnera n?gra pengar eftersom allt spelades ut.
H?lsningar
Levi
K?ra Joka-rum,
f?r jag v?nligen beg?ra att alla relevanta bevis skickas till min e-post [email protected]. Spelarens spelhistoria som visar att allt balans spelades ut borde vara tillr?ckligt. Tack p? f?rhand.
Tack. Om spelades ut finns det inga medel att ta ut.
K?ra Jeanettte,
F?r jag klarg?ra med dig, anser du att klagom?let ?r l?st?
K?ra Jeanettte,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar och tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.