Jag hittade Junglebet via www.kpvfaw.com och registrerade mig den 7 maj 2025 med min personliga e-postadress och verifierade den via bekr?ftelsel?nken som skickades av JungleBet. Jag fick en v?lkomstbonus i DOGE och spelade r?ttvist, i enlighet med alla villkor.

Jag ?kade gradvis mitt saldo till cirka 230 dollar i DOGE. Jag p?b?rjade ett uttag p? 600 DOGE, vilket bekr?ftades via e-post som under manuell granskning och "tillf?lligt borttaget fr?n mitt saldo" medan det v?ntade.

Jag fortsatte spela med min ?terst?ende DOGE (v?rd cirka 114 USD), och kort d?refter vann jag ?ver 1 000 dollar – allt genom legitimt spelande. Jag n?dde den erforderliga XP-niv?n, l?ste upp uttagsr?ttigheter och f?ljde alla instruktioner ?rligt.

Pl?tsligt st?ngdes mitt konto av och jag fick vaga anklagelser om:

Flera konton,

F?rfalskad anv?ndaragent,

VPN eller datacenter-IP.

Jag kan dock tydligt bevisa:

Detta var min f?rsta och enda registrering (sk?rmdump av v?lkomst- och verifieringsmejl ing?r),

Jag anv?nde en vanlig Samsung-telefon utan avancerade inst?llningar,

VPN anv?ndes bara kortvarigt f?r att ladda vissa begr?nsade spelleverant?rer – vilket webbplatsen till?t utan f?rvarning.

JungleBet erbj?d inga riktiga bevis, ingen kontakt med supporten och v?grade att svara p? min beg?ran om transparens. Jag blev avst?ngd efter att vinsterna blev stora – vilket f?r detta att se ut som en utbetalningsundangripande taktik snarare ?n en legitim avst?ngning.

Jag ber respektfullt om en r?ttvis granskning och ?terst?llning av mitt saldo och uttag. Alla sk?rmdumpar och bevis finns tillg?ngliga.

Tack s? mycket,

Patrik****

K?ra Patrick Boat,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har haft problem med Junglebet Casino. Jag har kontrollerat casinots villkor och hittat f?ljande regler:

3.4. Du f?r inte anv?nda VPN, proxy eller liknande tj?nster eller enheter som maskerar eller manipulerar identifieringen av din verkliga plats.

och

27.9.9. I h?ndelse av att F?retaget misst?nker att en Kund ?gnar sig ?t kr?nkande eller bedr?gligt beteende i samband med Lanseringsbonusen, f?rbeh?ller sig F?retaget r?tten att h?lla inne, avbryta eller ?terkr?va eventuella kampanjf?rm?ner eller vinster som h?rr?r fr?n dessa.

27.9.10. Missbruk av lanseringsbonusen inkluderar, men ?r inte begr?nsat till:

(b) Anv?ndning av VPN, proxyservrar eller andra tj?nster eller verktyg som d?ljer eller ?ndrar en kunds verkliga plats eller identitet;

Enligt reglerna och villkoren ?r det str?ngt f?rbjudet att ?ndra din IP-adress. Casinot f?rbeh?ller sig r?tten att ogiltigf?rklara dina vinster och avsluta ditt konto om villkoren bryts.

Finns det n?got annat vi kan hj?lpa dig med?

Med v?nliga h?lsningar,

Natalia

Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.

Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via e-postadresserna som anges i din klagom?lstr?d.

Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.

Hej,

Jag vill f?rtydliga n?gra punkter ang?ende min senaste aktivitet och kontoavst?ngning:

Anv?ndning av VPN:

Jag befinner mig i F?renade Arabemiraten, d?r b?de Junglebets webbplats och Casino Guru ?r blockerade av telekomleverant?rer. Jag tvingades anv?nda ett VPN med en server baserad i Dubai bara f?r att komma ?t plattformen. Jag anv?nde inte VPN f?r att manipulera plats eller f?r bedr?gliga ?ndam?l. Mitt m?l var bara att logga in och spela, eftersom ?tkomsten annars ?r begr?nsad lokalt.

Tidslinje f?r spelets g?ng:

Fr?n 00:57 spelade jag Dynamite Digging Doug (av Pragmatic Play) med hj?lp av ett VPN.

Jag slutade anv?nda VPN kort d?refter och fortsatte spela Booming Games-titlar (som ?r helt tillg?ngliga utan VPN).

Jag fortsatte spela i ?ver 2 timmar efter att VPN var avst?ngt, inklusive sessionen d?r jag vann ?ver 1 000 dollar.

Om VPN-anv?ndning verkligen var problemet, varf?r st?ngdes inte mitt konto av direkt efter Pragmatic Play-sessionen? Varf?r v?nta till 03:57 – direkt efter min stora vinst?

Mina fonder:

Jag hade runt 230 dollar i DOGE, varav jag tog ut 600 DOGE (cirka 102 dollar), och hade kvar 114 dollar i saldo. Sedan vann jag 1 015,15 dollar fr?n en legitim Booming Games-session. Mitt saldo vid tidpunkten f?r avst?ngningen var ?ver 1 070 dollar.

Jag anser att den h?r h?ndelsef?rloppet visar att jag agerade i god tro. Om VPN-anv?ndning ?r str?ngt f?rbjuden borde plattformen ha varit helt otillg?nglig eller gett l?mpliga varningar, s?rskilt under spelets g?ng.

Sn?lla hj?lp mig att ?terkr?va mina vinster och f?rtydliga den r?ttvisa anv?ndningen av Junglebets tj?nster f?r anv?ndare baserade i F?renade Arabemiraten.

Tack

Patrik

K?ra patrickboat, kan du specificera hur du vet vilka spel som ?r tillg?ngliga utan VPN? Du n?mnde att du inte kunde ?ppna casinots webbplats utan VPN, men du spelade spel fr?n Booming Games utan VPN, vilket ?r kontroversiellt.

Kommer du ih?g vilka spel du spelade f?r att oms?tta din bonus?

Hej Natalia, har du tittat p? mina YouTube-videor som jag laddade upp s? att du kan kolla?

V?nligen meddela mig.

Patrik

Kan du specificera vilka videor du menar och var du delade dem?

Jag ?r ledsen men du har inte svarat p? n?gon av mina tidigare fr?gor. V?nligen kontrollera mitt tidigare svar och f?rs?k att hj?lpa till. All beg?rd information ?r viktig om vi vill g? vidare med ?rendet. Tack p? f?rhand.

Tack s? mycket f?r ditt svar, patrickboat. Innan vi g?r vidare, kan du v?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot (respektive e-postmeddelandet med anklagelserna fr?n casinot) till [email protected] Alternativt kan du l?gga upp sk?rmdumparna h?r. Tack p? f?rhand.

Tack s? mycket, patrickboat, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Tack Natalia f?r ditt h?rda arbete med detta.

Hoppas det l?ser sig snart eftersom det har g?tt mer ?n tv? veckor nu.

Finns det n?gon kommunikation med Junglebet om saken?

Klappa

Hej PatrickBoat,

Jag heter Michal och har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt ?rende och kommer att kontakta kasinot f?r att f? klarhet i saken.

Vi vill g?rna bjuda in Junglebet Casino att delta i samtalet.

K?ra Junglebet Casino,

V?nligen f?rse mig med alla bevis som st?der de p?st?dda brotten mot era villkor, som spelaren anklagas f?r. Ni kan skicka informationen till mig p? [email protected]

Anledningen till att spelaren initialt blockerades fr?n att komma ?t webbplatsen var att vi inte ?r verksamma i F?renade Arabemiraten. Anv?ndaren kringgick denna blockering genom att anv?nda ett VPN f?r att spela och ansl?t sig via flera IP-adresser, vilket ?r anledningen till att deras pengar konfiskerades. Eftersom bonusar utan ins?ttning ofta missbrukas m?ste vi vara vaksamma f?r att s?kerst?lla att endast en bonus utf?rdas per hush?ll, vilket inte ?r m?jligt att g?ra om n?gon ansluter via flera IP-adresser, alla kopplade till datacenter.

Slutligen, detta ?r vad anv?ndaren skrev i ett av sina svar ovan, vilket ?r ett tydligt brott mot v?ra villkor f?r bonusen utan ins?ttning:

Jag befinner mig i F?renade Arabemiraten, d?r b?de Junglebets webbplats och Casino Guru ?r blockerade av telekomleverant?rer. Jag tvingades anv?nda ett VPN med en server baserad i Dubai bara f?r att komma ?t plattformen. Jag anv?nde inte VPN f?r att manipulera plats eller f?r bedr?gliga ?ndam?l. Mitt m?l var bara att logga in och spela, eftersom ?tkomsten annars ?r begr?nsad lokalt.

Detta ?r helt klart ett brott mot v?ra villkor enligt nedan:

27.9.10. Missbruk av lanseringsbonusen inkluderar, men ?r inte begr?nsat till:

(b) Anv?ndning av VPN, proxyservrar eller andra tj?nster eller verktyg som d?ljer eller ?ndrar en kunds verkliga plats eller identitet;

B?sta Junglebet Casino,

Tack f?r ditt svar. Jag har kontaktat dig via e-post med n?gra ytterligare fr?gor och v?ntar p? ditt svar.

Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.

Vi har inte f?tt n?got e-postmeddelande, kan du skicka det igen eller kontrollera om du har skickat till r?tt e-postadress?

B?sta Michal, Urs?kta dr?jsm?let. Vi har just svarat dig via e-post.

Tack s? mycket

Junglebet-teamet

Tack f?r all information och alla bevis som ni har tillhandah?llit, Junglebet-teamet.

K?ra Patrick Boat,

Efter en omfattande granskning av informationen och bevisen som du och casinoteamet har l?mnat, beklagar jag att jag inte kan g? vidare med ditt ?rende.

Som du tidigare informerats av casinoteamet uppt?cktes flera flaggor, som samma enhets anv?ndaragent, samma bonusar h?mtade fr?n en enhet med samma anv?ndaragent och andra fall som inte kan betraktas som en ren slump. Men ?nnu viktigare ?r att du uppenbarligen anv?nde ett VPN f?r att kringg? casinots IP-blockeringsbegr?nsning f?r att komma ?t deras webbsida, kunna registrera dig p? casinot och h?mta en bonus som inte ?r tillg?nglig f?r spelare fr?n din jurisdiktion, vilket tyv?rr ?r ett tydligt brott mot casinots villkor.

Mot bakgrund av ovann?mnda punkter kommer jag nu att avsluta detta ?rende som avvisat – Obefogat.

Jag rekommenderar starkt att du tar dig tid att bekanta dig med villkoren f?r varje casino och f?ljer dem f?r att f?rhindra liknande situationer i framtiden. Om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, tveka inte att kontakta oss, s? g?r vi v?rt yttersta f?r att hj?lpa dig.

Med v?nliga h?lsningar,

Mikal

Kasinoguru