Jag f?rs?kte ta ut pengar till mitt kreditkort (samma som jag gjorde ins?ttningen med) Kreditkortet ?r under mitt namn och all information ?r densamma. Kasinot ber?ttade f?r mig att min uttagsbeg?ran misslyckades och det enda s?ttet att f? mina pengar skulle vara i kryptovaluta men jag anv?nder inte krypto och jag har ett konto. Jag letade upp det online och det h?nde m?nga andra spelare. Detta ?r en or?ttvis praxis. De v?grade till och med att skicka en tr?dtransporter till mig ... vilken typ av kasino ?r det!?!

K?ra Guillaume,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem. Observera att vissa kasinon inte kan ?verf?ra dina pengar till n?gon betalningsmetod p? grund av lokala regler och jag rekommenderar att du ompr?var uttag med hj?lp av kryptovaluta, om m?jligt.

Angav kasinot anledningen till att erbjuda dig detta alternativ? Kan du vidarebefordra n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ?

Tack p? f?rhand f?r ditt svar. Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig i det h?r fallet s? snart som m?jligt.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

K?ra Guillaume,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. T?nk p? att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare unders?kningar eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.