Den 22 oktober 2021 hade jag runt 20 p? mitt johnnie kash-konto s? jag spelar suns of egypt hold and win jag satte in 2 x $10 snurr och jag tryckte p? det f?rsta snurret fick ingenting sedan tryckte jag p? spin igen och vann $48,00 sedan trycker jag p? spin igen p? $10-insatsen vann jag ingenting, sedan trycker jag p? spin igen p? $10-insatsen och vann ingenting, sedan trycker jag p? spin igen p? $10-insatsen och vann ingenting, d? hade jag $18 kvar. Jag riskerade det och tryckte p? snurr p? $10-insatsen och fick 3 potten med guld som utl?sa de 8 gratissnurren Jag spelade alla gratissnurr och det totala jag vann var $1 160 s? allt med de $8 som jag hade kvar skulle mitt saldo vara $1 168 men n?r jag trycker p? sk?rmen f?r att g? tillbaka till startsk?rmen f?r att ta ut pengarna sk?rmen fr?s sedan kom det upp ett felmeddelande "INTERNT FEL KONTAKTA SUPPORT" s? jag tog en sk?rmdump av det sedan kom jag ur sidan till startsk?rmen p? telefonen och logga in igen p? johnnie kash-kontot och det stod att jag bara hade $8 s? jag kontaktade st?d f?r att se vad och var mina vinnande pengar gick till och supportteamet sa de kommer att eskalera min oro till spelleverant?ren och det tog ett par veckor f?r dem att komma tillbaka till mig, sedan kom de tillbaka till mig och sa att spelleverant?ren gjorde en unders?kning och att det inte saknades n?gra pengar, sedan sa jag var tog $1 160 gick till de kunde inte ber?tta f?r mig eller s? sa de hela tiden att det inte saknades pengar men det finns det dock. allt jag vill ha ?r det jag vann.

Hej smedleya95,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ett klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med King Johnnie Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

?r du verifierad i kasinot? Var de $20 som du anv?nde riktiga pengar eller bonuspengar? N?r svarade casinot dig senast och vad sa de?

Skicka ocks? alla relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till [email protected].

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Hej ja jag ?r verifierad och $20 var riktiga kontanter, det var fr?n mitt betalkort och sista g?ngen jag h?rde fr?n kung johnnie var f?r cirka 3 veckor sedan de svarade spelleverant?ren gjorde en unders?kning och fann att det inte saknades pengar och var skyldig mig ingenting och jag svarade ok, var tog min vinst p? 1 160 $ till, d? sa de praktiskt taget att det inte saknades pengar och vi ?r inte skyldiga dig n?got och jag har sk?rmdumpar och bevis p? transaktioner s? jag vill ha det jag har r?tt till, vilket ?r $1 160

Har de skickat n?gra bevis eller kommunikation med leverant?ren om detta problem?

Nej ingen alls n?r jag fr?gade dem sa de att de har eskalerat ?rendet till s?kerhet och jag kommer att kontaktas omg?ende

Jag kontaktade kung johnnie tillbaka och kung johnnie sa att de inte har f?tt n?gra bevis p? kommunikation med spelleverant?ren bara feedback fr?n dem

?r det m?jligt att be dem om den kommunikationen och vidarebefordra den till oss? Om du ocks? har sk?rmdumparna eller bevisen som du n?mnde, skicka det till [email protected].

Jag har skickat ett mejl till [email protected]

Allt jag vill ha ?r att betala ut vad jag ?r skyldig som ?r $1 160

Tack smedleya95 f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Martin som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

Ok tack, jag hoppas att jag kan l?sa det snabbt eftersom det har p?g?tt i ?ver 2 m?nader nu

Hej smedleya95!

Jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. F?r att forts?tta kommer jag nu att kontakta representanterna f?r King Johnnie Casino f?r att delta i diskussionen i detta klagom?l och hj?lpa oss att l?sa problemet.

Hej Martin tack f?r din hj?lp jag hoppas att det l?ser sig. Jag f?rst?r inte varf?r det tog s? l?ng tid att f? det l?st det ?r lite besviket att se att jag vann och de f?rs?ker titta p? allt f?r att INTE betala ut jag var tvungen att betala f?r att anv?nda tj?nsten ska de betala ut direkt n?r n?gon vinner

King johnnie casino hade inget emot att ta mina pengar och n?r jag vann f?rs?kte de s?ga att det inte saknades pengar men var tog min vinst ($1 160) v?gen?

Fortfarande inget svar

Fortfarande inget svar................. allt jag vill ha ?r vad jag vann, vilket ?r $1 160 s? mycket. Jag kommer inte att ge upp f?rr?n jag f?r det jag har r?tt till.....kungen johnnie casino skulle g?ra detsamma om jag var skyldig dem pengar

Eftersom det inte finns n?got svar p? detta datum vill vi be King Johnnie Casino att svara p? detta klagom?l. Timern kommer att f?rl?ngas med ytterligare 10 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att st?nga klagom?let som "ol?st", vilket kommer att ha en negativ inverkan p? kasinots betyg p? v?r webbplats.

fortfarande inget svar jag kommer att g? vilse p? vad jag vann eftersom kasinot inte svarade tillbaka...... jag vet inte varf?r de inte svarar uppenbarligen vet de att de ?r skyldiga pengarna. Detta kommer att ordnas om de bara betalar vad ?r skyldig mig vilket ?r $1 160 om de betalar mig kommer allt att vara ?ver men uppenbarligen ?r de skyldiga och vet att de ?r .

fortfarande inget svar...... jag kommer att g? vilse p? vad jag vann eftersom kasinot inte svarade...... jag vet inte varf?r de inte svarar uppenbarligen vet de att de ?r skyldiga pengarna. sorterat om de bara betalar vad jag ?r skyldig mig som ?r $1 160 om de betalar mig kommer det att vara ?ver men uppenbarligen ?r de skyldiga och vet att de ?r .

Hej smedleya95!

Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st", vilket kommer att p?verka kasinots betyg p? ett negativt s?tt.

Ledsen, att vi inte kunde hj?lpa dig mer och vi hoppas verkligen att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.