Spelaren fr?n Colombia fr?gar om ?ktheten av kontoverifieringsformul?ret. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Hej, vad som h?nder ?r att i detta kasino de ber mig om en serie dokument som jag inte vet om det ?r tillf?rlitligt att skicka dem, jag bifogar formul?ret som jag m?ste fylla f?r att kr?va de pengar som jag vinner, jag tackar dig f?r att hj?lpa mig genom att ber?tta f?r mig om det ?r tillf?rlitligt att skicka den dokumentation du blir ombedd.
K?ra Camilo,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och vidarebefordrade den relevanta sk?rmdumpen. Kan du informera om formul?ret har skickats till dig av kasinot eller om du har laddat ner det fr?n webbplatsen? Hur placerade du pengar p? ditt konto, vilken betalningsmetod du har anv?nt?
F?r n?rvarande rekommenderar jag starkt att du inte fyller i detta formul?r, eftersom det ?r mycket ovanligt att beg?ra all detaljerad kortinformation.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt och ge dig r?d om detta. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
K?ra Camilo,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du beh?ver hj?lp eller hj?lp, annars avvisar vi ditt klagom?l.
Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.