Jag har st?ndigt bett om att sj?lv utesluta fr?n det kasinot och det h?nder aldrig jag ?r i Storbritannien och ?r p? gam stop

Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:

"Jag s?tter in men visas p? mitt konto som ett annat f?retags .."

B?sta nikkibox12,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

Jag ?r s?ker p? att du ?r medveten om geolokalisering av GAMSTOP-drift:

"GAMSTOP l?ter dig s?tta kontroller p? plats f?r att begr?nsa dina onlinespelaktiviteter.

Registrera dig f?r tj?nsten och du kommer att f?rhindras fr?n att anv?nda hasardspelswebbplatser och appar som drivs av f?retag licensierade i Storbritannien, under en period som du v?ljer."

Eftersom du har valt casino utan licens kommer det att vara v?ldigt sv?rt att l?sa detta fall till din bel?tenhet. Skulle du kunna vidarebefordra e-postmeddelanden eller sk?rmdumpar som visar att du har skickat f?rfr?gningar om att ditt konto ska st?ngas? Min e-postadress ?r [email protected] . Angav du i dessa f?rfr?gningar hur l?nge du vill att ditt konto ska st?ngas och angav tydligt varf?r?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

B?sta nikkibox12,

Kan du meddela om ditt konto f?rblev st?ngt under en viss tidsperiod p? en m?nad?

Har du n?gonsin n?mnt spelproblem n?r du beg?rde sj?lvuteslutning, tack?

B?sta nikkibox12,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar p? ditt klagom?l inom den givna tidsramen, eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa det.

Tyv?rr avvisar vi det h?r fallet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.