Spelaren fr?n Italien har lagt in pengar p? sitt konto, men pengarna verkar g? f?rlorade. Klagom?let l?stes efter att ins?ttningen framg?ngsrikt anl?nde till spelarens kasinokonto.
Automatiskt ?versatt:
Lopoca Casino IT - Spelarens ins?ttningar har aldrig krediterats hans kasinokonto.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 208 €
Lopoca Casino IT
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.9
Lopoca Casino IT har ett s?kerhetsindex p? 8,9, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
hej, jag har just registrerat mig och lagt in hos Neteller 208 € med skriftlig omedelbar ins?ttning men summan har inte krediterats mitt konto och dragits av fr?n Neteller-kontot
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Luca,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Jag vill varna dig om att om din ins?ttning aldrig har krediterats ditt kasinokonto ?r det enda du kan g?ra att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men kom ih?g att det ?r en l?ng process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har kasinon sina h?nder bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att du inte s?tter in mer pengar f?rr?n fr?gan ?r ordnad.
Kan du ber?tta om du redan har kontaktat din betalningsleverant?r? Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den tillsammans med betalningskvittot till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Betalningen som du kan se p? transaktionen lyckades. Jag skickade alla dokument till casinokorttransaktionen, men kasinot svarade aldrig p? mig varken via e-post eller chatt att det aldrig finns n?gon operat?r
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Luca, f?r att vidarebefordra alla relevanta sk?rmdumpar. Kan du ber?tta om du redan har kontaktat din betalningsleverant?r?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Nej, jag skickar ett mejl nu men enligt sk?rmplatsen kommer de att s?ga att det betalas under tiden. Casino finns ingen kontakt
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
F?rs?k att kontakta betalningsleverant?ren eftersom de ocks? beh?ver vara med i utredningen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Luca, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Nick som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, de validerade mitt konto f?r 2 dagar sedan men p? ins?ttningen i chatten sa de till mig att de vidarebefordrade f?rfr?gan till avdelningen och de skulle kontakta mig via e-post n?sta dag nu efter 2 och en halv dag sa de inte till mig ingen chatt utan personal och mina 208 € som ?nnu inte krediterats spelkontot
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Ins?ttning krediterad nu lyckligtvis kan du st?nga det lyckade anspr?ket p? kasinot
Automatiskt ?versatt:
