Jag tecknade 600 euro f?r 4 veckor sedan. Jag har g?tt p? chatten och de sa att det betalades den 15 mars och det skulle vara i min bank senast fredag 20 mars men har fortfarande inte f?tt det s? jag har spenderat mycket tid p? chatten d?r de ber?ttar f?r massor av olika saker som det kommer att vara sooon de e-post till min betalningsleverant?r och f?r ingen d?r detta ?r en mycket d?lig webbplats och skulle inte rekommendera n?gon de har alla mina detaljer och fortfarande ingen betalning

K?ra Samantha,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Det ?r ganska vanligt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor f?r att bli helt behandlade. Det inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto, s?rskilt om det ?r ditt f?rsta uttag eller om du tar ut ett st?rre belopp. Kan du informera om detta var ditt f?rsta uttag i detta kasino och vilken betalningsmetod du valde? Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Ja, det ?r men som jag sa att ditt chattlag fortfarande ber?ttar f?r mig olika saker som det kommer snart att jag har skickat e-post till din f?stman team som inte ens svarar jag inte hade n?got val med vilken utbetalningsmetod jag anv?nde du sa det m?ste vara en banktranfere. Jag ?nskar att du skulle kunna betala det direkt p? mitt kort plus att jag lj?g f?r att ditt chattlag sa att det hade betalats och skulle vara p? mitt konto senast den 20: e, vilket inte var sant

Tack s? mycket Samantha f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information.

F?r det f?rsta ?r jag s?ker p? att du f?rst?r att jag inte arbetar f?r Lord of the Spins Casino, men som en av www.kpvfaw.com oberoende anst?llda och proffs f?rs?ker jag hj?lpa dig att f? dina vinster.

Dessutom ?verf?r jag nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Samantha,

Tack f?r att du tillhandah?ll den information vi beg?rde. Vi kommer nu att f?rs?ka komma i kontakt med kasinot och hitta mer informationsfall.

Vi vill be Lord of the Spins Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot misslyckas med att svara inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st" vilket kan p?verka dess betyg.

Hej,

Vi kan bekr?fta att spelarens vinster p? 600 EUR betalades genom bank?verf?ring den 7 april 2020.

F?rsening orsakades p? grund av ett st?ngt bankkonto d?r prim?ra medel betalades enligt den dokumentation som mottagits fr?n spelaren. D?rf?r var det n?dv?ndigt att v?nta p? att pengarna hoppade tillbaka s? att de kan betalas igen till de nya detaljer som spelaren tillhandah?ll.

Sn?lla, uppdatera oss n?r pengar tas emot.

H?lsningar,

Lord of the Spins Casino

Jag har korrigerat bankuppgifter nu, det var mitt fel som bara v?ntade p? att vinsterna skulle g? i r?tt utseende

Hej Samantha,
Sn?lla, uppdatera oss n?r pengar tas emot.

K?ra Samantha,
Sn?lla, uppdatera oss. Har ditt klagom?l l?sts?

Ja det har betalats m?nga tack

Eftersom klagom?let har lyckats har vi nu st?ngt det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.