Hall? d?r,

Jag gick med i Lucky Bar Casino i november 2020 n?r det hade ett mycket b?ttre rykte p? denna webbplats och verkade vara licensierat (jag ser nu att det aktivt f?rfalskar en licens). Jag hade n?gra framg?ngsrika och snabba uttag fr?n dem d?.

Tyv?rr v?ntar jag nu n?stan en m?nad sedan mitt senaste uttag fr?n dem behandlades och "betalades" (enligt ett bekr?ftande mejl) och har inte f?tt n?got. De svarade p? min f?rsta f?rfr?gan och sa att det kan ta upp till 9 arbetsdagar men det har nu g?tt 20 arbetsdagar och de har slutat svara p? mina artiga f?rfr?gningar om vad som h?nder.

Jag l?mnade ett klagom?l med dem ?ver en annan fr?ga men det har ingenting att g?ra med detta tillbakadragande och jag har varit helt artig och rimlig hela tiden s? jag tror inte att det har n?got att g?ra med f?rseningen. Jag ?r bara orolig f?r att de har slutat betala alla spelare helt och h?llet och jag kommer aldrig se mina pengar.

K?ra hfm?nader,

Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. Skulle du kunna bekr?fta att ditt konto redan ?r fullst?ndigt verifierat? ?r f?rseningen ett internt kasinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto? F?rst?r jag r?tt att betalning fortfarande v?ntar p? ditt konto utan att behandlas?

Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli fullst?ndigt bearbetade, men en m?nad ?r verkligen l?ng tid.

Jag hoppas ?nd? att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej, tack f?r ditt svar.

Mitt konto ?r fullst?ndigt verifierat. Uttagandet har godk?nts, behandlats och "betalats" enligt ett automatiskt e-postmeddelande som de skickar n?r de behandlar det. Men detta "betalade" krav kom den 7 september och inga medel har mottagits.

Jag vet inte med s?kerhet om de verkligen har "betalat" n?got s? jag ?r inte s?ker p? var f?rseningen intr?ffar, men n?r jag mailade den 15 september f?r att fr?ga om vad som h?nde sa de "det kan ta tid att bearbeta, det borde vara hos dig tidigt n?sta vecka "(?ven om jag hade f?tt ett mejl om att det redan var" behandlat "och" betalat ") vilket tyder p? att det ?r de som f?rsenar det snarare ?n n?got bankproblem. Annars tror jag att de skulle ha sagt n?got som "vi betalade detta p? X -date, det ?r inte v?rt problem".

Som jag s?ger, jag har beg?rt uttag h?r innan (slutet av 2020) och jag har f?tt pengarna inom ett par dagar efter att jag f?tt samma "betalade" mejl. Men den h?r g?ngen ingenting.

Tack s? mycket, hfmonths, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej hfm?nader!

Jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter f?r Lucky Bar Casino till detta klagom?l f?r att hj?lpa oss att l?sa uttagsproblemet.

Vi vill be Lucky Bar Casino svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Hej, en gnista av hopp h?r som de mailade mig f?r n?gra dagar sedan f?r att be om mina bankuppgifter igen.

Om jag faktiskt f?r pengarna kommer jag naturligtvis att meddela dig.

Hej

Urs?kta f?r sent uppspelning:

Jag kollade det h?r fallet och pengar ?verf?rdes mer ?n f?r 10 dagar sedan.

Vi st?tte p? allvarliga f?rseningar med v?r betalningsprocessor, men

moeny borde vara d?r f?r nu.

Tack

James

Jag ?r glad att kasinot har svarat, men det finns inga tecken p? pengarna ?n s? l?nge.

Mina bankuppgifter var definitivt korrekta och det kan inte f?rekomma n?gon valutaproblem eftersom det g?r till GBP till ett GBP -konto.

K?ra hfm?nader,

Tyv?rr kan bank?verf?ringar vara knepiga och hela processen kan ta lite l?ngre tid eftersom mellanhandbanker kan vara inblandade och internationella transaktioner ?ger rum. Var t?lmodig och meddela oss om det ?r n?got nytt.

Hej hfmonths

Har du n?gra nyheter om uttaget? V?nligen meddela oss.

Jag har inte h?rt n?got mer fr?n casinot sedan f?rra veckan n?r de sa att de skulle kolla med sin bank.

?h och f?r att vara tydlig, jag har inte f?tt pengarna! Tack f?r att du kollade

Hej hfmonths

Jag ?r ledsen f?r det sena svaret. Om betalningen fortfarande inte har kommit, kommer n?sta steg att vara att bevisa att du inte har f?tt n?gra pengar fr?n casinot. L?t oss ta en titt p? ett relevant kontoutdrag som skulle visa att du inte har f?tt pengarna fr?n kasinot. Min e-postadress ?r [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.

Med v?nlig h?lsning, Tomas

Hej, g?r det g?rna i sinom tid om det fortfarande beh?vs.

Men kasinot mailade mig i slutet av f?rra veckan och sa att betalningen hade returnerats till dem. De visste inte varf?r. Jag erbj?d mig att ge dem information om ett annat bankkonto, inget svar p? detta ?nnu.

Hej alla.

Jag skulle vilja att Lucky Bar Casino kommenterar situationen. Har du mer information nu om varf?r betalningen har returnerats till dig? Har du n?gra f?rslag p? hur man g?r vidare med hfmonths uttag? Tack.

Fantastiska nyheter, hfmonths! Tack f?r att du meddelade oss. Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.