Spelaren fr?n Norge hade upph?vt vinsterna p? grund av begr?nsad jurisdiktion. Det slutade med att vi avslutade klagom?let som "ol?st" eftersom vi anser att klagom?let ?r motiverat och inte h?ller med kasinoets beslut.
Automatiskt ?versatt:
Lucky Bird Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 119
Belopp: 3 300 kr
Lucky Bird Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.7
Lucky Bird Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,7, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ber?ttigat klagom?l
OL?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag vann 3300 kr, jag har bott i Norge i tre ?r, jag verifierar min utbetalning genom att skicka in mitt uppeh?llsbevis norska visum norska, jag g?r uttaget och n?sta dag konfiskeras mina vinster eftersom kasinot s?ger att jag bor i Italien. .. l?jligt.
Efter att ha pratat i livechatt ?r detta den sista meningen: din uttagsbeg?ran avvisades eftersom medborgare fr?n Italien enligt v?ra villkor inte f?r registrera kontot p? v?r webbplats. Du kan bo i vilket land som helst i v?rlden, men du ?r medborgare i Italien, och det ?r d?rf?r dina vinster avbr?ts. Jag ?r ledsen, men det h?r ?r villkoren f?r v?rt casino. RACIST CASINO?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Diodenaro,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt. Kan du ber?tta om ditt konto har verifierats framg?ngsrikt innan du beg?r ett uttag? F?rst?r jag det r?tt att ditt permanenta uppeh?llstillst?nd ?r Norge, men din nationalitet ?r italiensk? Jag har kollat allm?nna villkor och det ?r det jag hittade https://luckybirdcasino.com/en/rules :
"F?retaget till?ter inte att skapa ett konto och s?tta in pengar till medborgarna fr?n f?ljande l?nder: USA, Spanien, Ukraina, Frankrike, Nederl?nderna och Italien . Denna lista kan uppdateras av f?retaget utan f?reg?ende meddelande n?r som helst. Du samtycker till att du inte kommer att skapa ett konto i ovan n?mnda jurisdiktioner. Annars tvingas vi blockera ditt konto. Bolaget beslutar om uttag fr?n blockerade konton i enlighet med ensidiga best?mmelser. "
Kan du bekr?fta att du har skapat ett konto fr?n Norge och att du inte har anv?nt ett VPN (Virtual Private Network) f?r att ?ndra din plats n?r du ?ppnar kontot? Din bekr?ftelse ?r viktig f?r detta fall och jag ber inte detta f?r att f? dig i trubbel, jag f?rs?ker bara f?rst? hur kasinot hanterar sina egna regler.
Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] . Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej
Ja mitt konto som har verifierats f?re uttag, jag sandar till kasino bevisar visum norska, bevisar adress norska.
Ja, jag ?r italiensk, men mitt hem ?r i norge de senaste tre ?ren.
Ingen vpn.
N?r jag explein casino, im italian men my residence is in norwey (like the document I sand for verification residence and visa prove) this is wath casino write to me "
Marco, din uttagsbeg?ran avvisades eftersom medborgare fr?n Italien enligt v?ra villkor inte f?r registrera kontot p? v?r webbplats. Du kan bo i vilket land som helst i v?rlden, men du ?r medborgare i Italien, och det ?r d?rf?r dina vinster avbr?ts. Jag ?r ledsen, men det h?r ?r villkoren f?r v?rt kasino. "
Tack f?r hj?lpen
Med v?nliga h?lsningar Marco.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag gl?mmer, mitt dokument som accepteras, casinomail
P
Betalningsavdelningen
en jag
2 giorni faDettagli
Det ?r fantastiskt att ha dig bland v?ra spelare.
Vi har f?tt de dokument du skickade f?r verifiering och ditt konto hos oss har nu verifierats.
T?nk p? att om du r?kar b?rja anv?nda andra betalningsmetoder i framtiden kan ytterligare verifiering ?ga rum.
Vi vill se till att alla dina bekymmer tas upp, s? om du har n?gra fr?gor ?r vi alltid h?r f?r att hj?lpa dig!
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Diodenaro, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Marco,
Jag tittade p? ditt fall och f?rstod fr?gan. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hj?lpa till.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be LuckyBird Casino svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagom?let "ol?st" vilket kan p?verka dess betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, Peter och Marco!
Hur p?mindes v?nligt av Petronela att regeln f?r Lucky Bird Casino s?ger:
"F?retaget till?ter inte att skapa ett konto och s?tta in pengar till medborgarna fr?n f?ljande l?nder: USA, Spanien, Ukraina, Frankrike, Nederl?nderna och Italien. Denna lista kan uppdateras av f?retaget utan f?reg?ende meddelande n?r som helst. Du godk?nner att du inte kommer att skapa ett konto i de ovann?mnda jurisdiktionerna. Annars tvingas vi blockera ditt konto. F?retaget beslutar att ta ut fr?n blockerade konton i enlighet med ensidiga best?mmelser. "
S? den regel betyder att medborgare och bosatta i de n?mnda l?nderna inte f?r skapa ett konto i kasinot. Det ?r inte v?r ?nskan, det ?r krav p? licensgivare och ocks? p? grund av begr?nsningar i lagar i specifika l?nder.
Med v?nliga h?lsningar
LuckyBird Casino
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej
Mycket fina regler jag gillar det. Varf?r casino accepterar min ins?ttning? Jag har 20 nok p? mitt konto, jag vill ha min 20 nok tillbaka? Hur m?nga andra kasinon beh?ver f?r att ge min 20 nok tillbaka?
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra LuckyBird-team,
Spelaren n?mnde att han ?ppnade kontot fr?n Norge, hans hemvist ?r nu i Norge och hans konto har lyckats verifieras. Finns det n?gra bevis som bevisar n?got annat?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be LuckyBird Casino svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagom?let "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr har vi inte f?tt n?got ytterligare svar fr?n kasinot ang?ende problemet. Vi tvingas st?nga klagom?let som "ol?st". K?ra Diodenaro69, som en sista utv?g rekommenderar jag dig att kontakta Cura?ao spelmyndighet ([email protected]) och skicka in ett klagom?l till dem och meddela mig om de hj?lpte dig ([email protected]). Jag ?nskar att jag kunde vara till hj?lp.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra alla
Tack f?r ditt samarbete
K?ra spelare, du br?t kasinoets regel. Du har brutit mot n?sta regel:
3.4. F?retaget till?ter inte att skapa ett konto och s?tta in pengar till medborgarna fr?n f?ljande l?nder: USA, Spanien, Ukraina, Frankrike, Nederl?nderna och Italien. Denna lista kan uppdateras av f?retaget utan f?reg?ende meddelande n?r som helst. Du samtycker till att du inte kommer att skapa ett konto i ovan n?mnda jurisdiktioner. Annars tvingas vi blockera ditt konto. F?retaget beslutar om uttag fr?n blockerade konton i enlighet med ensidiga best?mmelser.
K?ra spelare, vi vill informera dig, den 22 november har vi dragit tillbaka ins?ttningen i din pl?nbok, v?nligen bekr?fta att du har f?tt pengarna.
alla lyck?nskningar,
LuckyBird Casino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag f?rst?r bos?ttning i landet, men varf?r medborgare?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Du har tillhandah?llit dokument d?r ditt medborgarskap anges.
Regeln 3.4. begr?nsar skapandet av konton och deponering av pengar till medborgare fr?n f?ljande l?nder: USA, Spanien, Ukraina, Frankrike, Nederl?nderna och Italien.
Du ?r medborgare i ett av dessa l?nder.
alla lyck?nskningar,
LuckyBird Casino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ?r apa med mars Citizen ?r ok?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Diodenaro,
Vi ?r ledsna att du m?tte den h?r situationen.
Vi insisterar starkt p? dina l?svillkor f?r att undvika denna obehagliga situation f?r b?da sidor.
Vi hoppas verkligen p? f?rst?elsen,
LuckyBird Casino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra LuckyBird Casino-team,
Jag diskuterade fr?gan med v?r ledning. N?r det g?ller kasinots villkor anger det att medborgarna i Italien ?r begr?nsade fr?n att skapa konton i kasinot. Men i registreringsformul?ret kan spelarna v?lja Italien fr?n listan ?ver l?nder, och det st?r inte "medborgarskap". F?r det andra har spelaren bott i Norge i 3 ?r, tillhandah?llit bevis p? adress, och viktigast av allt, hans konto verifierades. Vi ser ingen anledning till varf?r spelaren inte ska f? full betalning. Spelaren har inte uppn?tt n?gon or?ttvis f?rdel, han registrerade sig och spelade fr?n Norge eftersom han bor i Norge precis som alla andra norska spelare g?r.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej k?ra Alla
Tack f?r att du uppm?rksammar denna viktiga detalj.
Vi har detaljerat alla villkor i avsnittet av v?ra regler:
3. Beh?righet
Vi kan inte bryta mot detta avsnitt ur juridisk synvinkel. Som du kan se finns det begr?nsningar f?r b?de medborgare i l?nder och territorier som ?r svartlistade.
Vi m?ste h?llas ansvariga f?r vad regeln s?ger. Regeln s?ger - medborgare fr?n f?ljande l?nder: USA, Ukraina, Frankrike, Nederl?nderna och Italien.
3.4. F?retaget till?ter inte att skapa ett konto och s?tta in pengar till medborgarna fr?n f?ljande l?nder: USA, Ukraina, Frankrike, Nederl?nderna och Italien. Denna lista kan uppdateras av f?retaget utan f?reg?ende meddelande n?r som helst. Du samtycker till att du inte kommer att skapa ett konto i ovan n?mnda jurisdiktioner. Annars tvingas vi blockera ditt konto. F?retaget beslutar om uttag fr?n blockerade konton i enlighet med ensidiga best?mmelser.
Observera att vi inte ber spelarna att l?mna sina passuppgifter n?r de registrerar sig och vi ber att bekr?fta att spelaren har l?st v?ra villkor.
Observera att vi inte kan bryta mot kraven fr?n v?r licensgivare.
Vi hoppas verkligen p? f?rst?elsen,
LuckyBird Casino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej alla,
Tyv?rr kan vi inte acceptera ditt beslut och ?r fortfarande ?vertygade om att spelaren ska f? full betalning. Det finns m?nga m?nniskor som bor och / eller arbetar i ett fr?mmande land d?r de har en adress, spenderar sin tid och betalar skatt. Varf?r skulle de inte f? spela p? ett kasino? Spelaren kan inte spela p? ett italienskt kasino eftersom han bor i Norge, men han kan inte spela i ett internationellt kasino heller f?r att han ?r italiensk. Jag ?r r?dd att vi m?ste st?nga klagom?let som ol?st till f?rm?n f?r spelaren.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
