Spelaren fr?n Kambodja hade v?ntat i sju veckor p? ett uttag p? 526 USDT, vilket fortfarande var p?g?ende. Trots flera f?rfr?gningar via livechatt fortsatte han att f? samma svar att hans beg?ran var under granskning. Kasinot hade blockerat hans konto p? grund av ett brott mot deras villkor, s?rskilt med h?nvisning till misst?nkta spelm?nster. Som ett resultat kunde uttagsbeg?ran inte behandlas. Klagom?let avslogs eftersom det var relaterat till sportspel.
Jag f?rs?kte ta ut 526 USDT fr?n mitt konto, men det v?ntar fortfarande. Jag f?rs?ker fr?ga dem via livechatt, de s?ger hela tiden att min f?rfr?gan fortfarande granskas av deras avdelning. Och jag kommer att meddelas via e-post n?r det finns n?gon uppdatering. Men det ?r redan 2 m?nader sedan jag beg?rde uttag, och de forts?tter att s?ga samma svar till mig.
B?sta SSSA,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Kristina
– Jag gjorde aldrig n?got framg?ngsrikt uttag fr?n den h?r webbplatsen
-Min KYC-verifiering har passerat
-Jag spelar utan bonus
Tack f?r ditt svar, SSSA. Kan du ge oss r?d om den aktuella statusen f?r din beg?ran om uttag? ?r det fortfarande markerat som v?ntande p? ditt kasinokonto? Om m?jligt, v?nligen posta en sk?rmdump av din uttagshistorik h?r i den h?r tr?den.
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
I transaktioner visar uttag endast de senaste 2 m?naderna men mitt uttag ?r ?ldre ?n 2 m?nader nu.
Tack s? mycket, SSSA, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
B?sta SSSA,
Jag ?r s? ledsen att h?ra om ditt problem med kasinot. Jag kommer att kontakta casinot och f?rs?ka l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en Lucky Whale Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i att l?sa detta klagom?l.
B?sta Lucky Whale Casino,
Kan du kommentera situationen?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
De l?ser definitivt inte problemet. Jag tror att det bara ?r en bluffsajt.
Hej allihopa och tack f?r uppdateringen och f?rl?ngningen av tiden.
Vi samlar in all n?dv?ndig information f?r detta ?rende och kommer att svara inom kort.
Tack f?r t?lamodet.
K?ra alla,
Tack f?r ditt t?lamod.
Efter att noggrant ha granskat anv?ndarens konto vill vi f?rtydliga att kontot har blockerats permanent p? grund av ett brott mot v?ra villkor, s?rskilt klausul 4.1.7. Till f?ljd av detta brott kan vi inte forts?tta med det beg?rda uttaget.
Absolut en bedragarsajt. Jag gjorde inget fel, du f?rs?ker bara anklaga och stj?la mina pengar. Skaml?s sajt.
K?ra Lucky Whale Casino,
Kan du vara mer specifik om varf?r spelarens konto blockerades och pengarna konfiskerades?
Jag v?ntar p? ditt svar.
Hej,
Som anges i Lucky Whale Casinos villkor, klausul 4.1.7.:
Du f?r inte vara inblandad i n?gon bedr?glig, hemlig samverkan, fixering eller annan olaglig verksamhet i samband med ditt eller tredje parts deltagande i n?got av spelen och f?r inte anv?nda n?gra programvarubaserade metoder eller tekniker eller h?rdvaruenheter f?r ditt deltagande i n?got av spelen. Webbplatsen f?rbeh?ller sig h?rmed r?tten att ogiltigf?rklara alla insatser i h?ndelse av s?dant beteende.
Riskavdelningen hos sportsbook-leverant?ren har identifierat ett misst?nkt spelm?nster, med spel p? l?gre futsal- och fotbollsligor och misst?nkta evenemang, d?rf?r har uttaget pausats.
Som du kanske vet hanterar v?rt forum endast klagom?l om onlinekasinon. Jag f?rst?r att det m?ste vara frustrerande f?r dig, men tyv?rr har vi inte tillr?ckligt med insikt f?r att ta itu med den h?r typen av ?rende. Jag kan forts?tta kommunicera med kasinot ? dina v?gnar och f?rs?ka f? mer information, men samtidigt ?r jag tvungen att avvisa ditt klagom?l.
Om det passar dig kan vi forts?tta v?r kommunikation via e-post. Min e-postadress ?r [email protected] Tack s? mycket f?r din f?rst?else.
P? grund av ovann?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
