Spelaren fr?n Ukraina har sv?rt att verifiera kasinokontot. Vi tvingades avvisa detta klagom?l eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt ?versatt:
LVbet Casino - Spelaren k?mpar f?r att slutf?ra kontoverifiering.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 1 147 $
LVbet Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.7
LVbet Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,7, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej. Jag kan inte slutf?ra verifieringen p? LVbet casino. Jag beh?ver hj?lp av en tredje part. Jag b?rjade verifiera i b?rjan av december. Jag laddade upp n?dv?ndiga dokument, alla ?r original. Efter att ha laddat upp dokumenten fick jag ett blockeringsbrev. Blockeringsbrevet s?ger att jag bryter mot del 11 i kasinots allm?nna villkor. I styckena i det anges att jag m?ste tillhandah?lla tillf?rlitliga dokument f?r min egen r?kning. Jag gjorde det, men kasinot litar inte p? mig.
F?rutom att blockera mitt konto annullerade kasinot min ins?ttning och vinster. P? mitt konto var $ 1147. Jag vill slutf?ra verifieringen f?r att f? dessa pengar. Jag tror att kasinot g?r ett misstag n?r det st?r att mina dokument inte ?r riktiga. Jag ?r redo att skicka mitt pappersarbete till dig s? att du kan kontrollera det. Jag skrev till kasinot, men de t?nker inte samarbeta.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra pass354,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tiga ?garen. Ingen av de seri?sa och licensierade kasinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga procedur.
Har du f?tt veta vad som verkar vara ett problem f?r att verifiera ditt konto?
Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej. Nej, kasinot sa inte vad problemet var. Jag ?r intresserad av att ta reda p? det ocks?. Jag skickar all min korrespondens till kasinot. Jag skickade anspr?k i b?rjan av december via ett formul?r p? kasinosidan. Kasinot svarade p? min e-post.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, pass354, f?r att ge all n?dv?ndig information via e-post. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Martin som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej pass354!
Jag tar ditt klagom?l. Jag vill be LVbet Casino att delta i det h?r samtalet och ber?tta mer om denna situation.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Pass354,
P? grund av karakt?ren och sv?righetsgraden av orsaken till tv?ngsst?ngning kan vi inte avsl?ja sk?len till varf?r ditt konto har st?ngts p? ett offentligt forum som detta. Vi informerar g?rna CasinoGuru privat om v?rt resonemang och beslut.
V?nliga H?lsningar,
LV BET
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra representanter f?r LV Bet Casino,
V?nligen skicka g?rna all n?dv?ndig information via e-post. Du kan n? mig p? den h?r adressen: '[email protected]'.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra pass354,
Tyv?rr beslutade kasinoledningen att inte forts?tta att kommunicera med oss i detalj av juridiska sk?l, d?rf?r har vi h?nderna bundna och det finns inte mycket vi kan g?ra.
Mitt r?d f?r dig nu ?r att kontakta Casinoets Licensing Authority.
Tiden du har investerat i den h?r tr?den sl?sas inte bort innan du l?mnade in ett officiellt klagom?l till licensmyndigheten, du m?ste kontakta en oberoende f?rhandlare, vilket du gjorde.
V?nligen meddela mig om du best?mmer dig f?r att kontakta licensmyndigheten och om v?r hj?lp beh?vs.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej pass354!
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. T?nk p? att om du misslyckas med att tillhandah?lla n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta ?rende eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare unders?kningar eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.
Automatiskt ?versatt:
