DET ser ut som ett bluffcasino!

Jag satte in 25 EUR (med 200 % bonus)!

Jag vann 180 EUR, och jag blev bannlyst, och st?ngde mitt konto, och jag ?r p? n?gon "svart lista"! (De skickar tillbaka det insatta beloppet)

Anledningen:

Jag registrerade mig fr?n en "icke ansedd och respekterad partner" som affiliate sida!

S? det ?r mitt fel, jag registrerade fr?n en annons vad som inte ?r "respekterat"?

Jag kollar ?verallt ett kasino innan jag registrerar mig n?gonstans...

K?ra Vartyi,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Mad Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

• Kan du ber?tta hur l?nge du var en spelare p? kasinot och n?r exakt var ditt konto blockerades?
• Hur fick du reda p? att ditt konto blockerades? Kan du sn?lla dela med dig av bevis?
• Vilka spel spelade du f?r att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning p? sport)
• Kan du sn?lla dela med dig av meddelandet du fick fr?n kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Tomas

Hej!

• Jag har varit spelare p? kasinot i 1 dag
• Ja, jag skickar dig till din e-postadress kommunikationsmailen med kasinot, som bevis
• Jag spelade bara slots

H?lsningar

Gabor

Tack f?r den angivna informationen.

• Har ?terbetalningen behandlats till ditt bankkonto/e-pl?nbok ?nnu?
• Har du skickat in n?gra dokument till casinot f?r verifiering n?r du beg?rt ett uttag av dina vinster?

V?nligen meddela mig.

Hej!

Ja, jag har redan f?tt ?terbetalningen! (25 EUR), men jag skulle beh?va mina vinster!

Jag hoppas att det inte ?r reklam, men de svarade p? trustpilot:

Jag har skickat mina dokument f?r beg?ran om uttag!

Tack s? mycket, Vartyi, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ), som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej Vartyi,

Jag beklagar att h?ra om din obehagliga upplevelse. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.

Nu vill jag bjuda in casinorepresentanten att delta i den h?r diskussionen och bidra till att l?sa detta klagom?l.

K?ra Mad Casino-teamet ,

Kan du f?rklara spelarens situation mer i detalj? Varf?r har anv?ndarens konto blockerats/st?ngts och vinster konfiskerats?

Om vi ??talar om ett brott mot casinots villkor, kan casinot d? styrka sina p?st?enden och beslut med relevanta bevis?

Skicka g?rna n?dv?ndig information och st?djande bevis till min e-postadress ( [email protected] ).

Tack.

Vi vill be casinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger tidsfristen. Om casinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.

K?ra Vartyi ,

Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n casinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l, och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st", vilket kommer att p?verka casinots betyg negativt.

Det finns ytterligare ett alternativ du kan prova f?r att l?sa ditt problem eller p?skynda processen - jag rekommenderar att du kontaktar spelmyndigheten som casinot regleras av (Anjouan Gaming - AOFA) och skickar in ett klagom?l direkt till tillsynsmyndigheten. Du hittar mer information om deras klagom?lsprocess H?R , men jag kunde inte hitta n?gon licensvaliderare p? casinots webbplats. D?rf?r rekommenderar jag att du skickar in ett klagom?l via e-post ( [email protected] ). Jag l?gger ocks? till en l?nk till v?r artikel om klagom?lsprocesser hos tillsynsmyndigheter i allm?nhet, H?R .

Vid fr?gor eller nyheter fr?n tillsynsmyndigheten, tveka inte att kontakta mig p? [email protected] .

Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp. Jag hoppas innerligt att du inte st?ter p? ett liknande problem igen.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst genom att kontakta mig via e-post.

Med v?nliga h?lsningar,

Branislav, www.kpvfaw.com