Spelaren fr?n Tyskland har beg?rt ett uttag f?r tv? veckor sedan. Tyv?rr har den inte tagits emot ?n. ?ven om vi antog att problemet har l?sts, utan spelarens bekr?ftelse, tvingades vi avvisa detta klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Mad Money Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 1 800 €
Mad Money Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.9
Mad Money Casino har ett s?kerhetsindex p? 5,9, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Test24
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Den 09/29/20 ?verf?rdes mitt saldo p? 1800 € manuellt till mitt konto. Fick inte pengarna f?rr?n idag. Det b?r ta 2-5 arbetsdagar. Mina f?rfr?gningar i livechatten besvarades bara med ett senare datum. Jag tror inte att de h?r pengarna n?r mig l?ngre eftersom jag inte l?ngre kan skriva korrekt med livechatten utan bara med en bot!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Robin,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. Kan du v?nligen meddela om du har f?tt n?got sp?rningsnummer f?r betalningen fr?n kasinot? Vilken betalningsmetod har du valt?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli fullst?ndigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto, s?rskilt om det ?r ditt f?rsta uttag. Var detta ditt f?rsta uttag?
F?rutsatt att ditt uttag har godk?nts och behandlats tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r dina vinster. Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Test24
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, ja det var min f?rsta utbetalning. Nej fram till idag f?r jag veta varje dag i livechatten att jag f?r ett sp?rningsnummer via e-post. Tyv?rr har jag inte f?tt det f?rr?n idag. Det stod att pengarna borde finnas p? bankkontot senast efter 5 dagar, nu ?r det 12 dagar. Pengarna ?verf?rdes manuellt till mig eftersom bank?verf?ring uppdaterades som betalningsmetod.
v?nliga h?lsningar
Robin ***
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Robin, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Robin,
Jag tittade p? ditt fall och f?rstod problemet. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hj?lpa till.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Test24
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Super tack !!
VG
Robin
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Robin,
Jag ?r s? ledsen att du har att g?ra med det h?r problemet. Vi g?r v?rt b?sta f?r att hantera dessa l?sningar ASAP med spelare. Jag har redan n?tt ut till bokf?ringsteamet idag ang?ende denna fr?ga, och de har varit medvetna om och g?r ett sp?rnings-ID f?r din betalning. P? grund av nya regler i Tyskland har vi sett en s?dan f?rsenad betalning men de arbetar flitigt med att r?tta till denna fr?ga. Jag har redan mailat dig ?ven ang?ende detta och alla andra m?jliga alternativa betalningsmetoder som kan vara tillg?ngliga. Jag hoppas kunna l?sa detta ?rende ?t dig inom 24 timmar eller tidigare, men jag kommer att h?lla dig uppdaterad via e-post och h?r.
Ber om urs?kt f?r f?rseningen!
Mad Money Casino ??
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Test24
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Mad Money Casino,
Tack f?r ditt svar. Jag hoppas att vi kan reda ut allt. Jag kollar regelbundet mina e-postmeddelanden f?r att se om jag har f?tt n?got fr?n dig.
h?lsning
Robin
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, har det kommit n?gra nyheter?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Robin,
Har kasinot kontaktat dig?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Robin fick betalt f?r ungef?r en vecka sedan ??
V?nligen meddela mig om du beh?ver n?got annat, g?rna hj?lp.
Mad Money Casino
Automatiskt ?versatt:
