Spelaren fr?n Argentina hade sitt konto med medel i det blockerat utan ytterligare f?rklaring. ?rendet l?stes. Spelaren fick sina medel en vecka senare.
Automatiskt ?versatt:
MansionCasino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 700 $
MansionCasino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.3
MansionCasino har ett s?kerhetsindex p? 9,3, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Gabriel
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
God dag. Jag ?ppnade ett konto p? Mansion, jag placerade vad och jag hade ett saldo p? 700 USD. Fr?n en dag till en annan kunde jag inte komma ?t mitt konto. Jag skickade flera e-postmeddelanden f?r support och de svarar inte p? mig. Jag vill veta vad som h?nde med mitt konto och f? tillbaka USD 700
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Gabriel,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt. Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Verifierades ditt konto fullst?ndigt tidigare? Kan du ber?tta hur l?nge sedan du har registrerat ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Gabriel
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
God dag. Tack f?r ditt svar. Jag kommenterar. Mitt konto ?ppnades f?r ungef?r 20 dagar sedan och det ?r perfekt verifierat. Jag har inte k?pt n?gon typ av bonus, pengarna genererades utan bonus
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Gabriel, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Andrej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Gabriel
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket. Han v?ntade
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Gabriel,
Jag ?r mycket ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att l?sa ditt ?rende.
Jag skulle vilja bjuda in Mansion Casino till det h?r samtalet.
Dear Mansion Casino,
Kan du sn?lla ange varf?r Gabriel verkar inte ha tillg?ng till spelarens konto?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Gabriel,
Tack f?r att du har eskalerat den h?r fr?gan till oss.
Observera att v?rt supportteam har kontaktat dig p? din registrerade e-postadress ang?ende ditt fall.
V?nliga H?lsningar,
MansionCasino-teamet
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Gabriel
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej. Tack f?r kontakten. Idag fick jag e-postmeddelandet fr?n Mansionbet-teamet och nyligen svarade jag med att bifoga de beg?rda dokumenten. Jag hoppas att med detta kan de l?sa upp mitt konto och mina pengar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack, Gabriel, f?r att du bekr?ftade.
Tack, Mansion Casino f?r ditt svar.
Dessutom vill jag be b?da parter att h?lla oss uppdaterade h?r om n?gon utveckling kring denna fr?ga.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Gabriel
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej idag fick jag uttag av pengar. Tack s? mycket till alla
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Gabriel,
Tack f?r att du anv?nder Casino Guru-klagom?let. Vi ?r mycket glada att h?ra att du har f?tt dina pengar! Vi markerar nu klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Andrej
Automatiskt ?versatt:
