Spelaren fr?n Tyskland fick sitt konto st?ngt av ok?nd anledning. Spelaren bekr?ftade att problemet var l?st.
Jag satte in 200 Euro och vann under min spelsession. Sedan pausade jag i 30 minuter och n?r jag kom tillbaka st?ngdes mitt konto.
Helt pl?tsligt. Jag fr?gade livechatt varf?r, de sa att det var "ett administrationsbeslut."
Kan du l?sa detta eftersom jag har 1000 euro kvar p? detta konto som jag skulle vilja spela med/eller ta ut.
De gav mig ingen anledning till varf?r jag st?ngde mitt konto.
Jag kan inte logga in.
Jag ?ppnade precis mitt konto d?r f?r 3 timmar sedan.
S? jag f?rst?r verkligen inte varf?r det st?nger mitt konto utan anledning.
K?ra Saint90,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor s? att jag b?ttre f?rst?r situationen. Skulle du kunna ber?tta om du gjorde anspr?k p? n?gra bonusar n?r du spelade p? casinot och i s? fall vilka? Skulle du kunna dela meddelandet som kasinot skickar till dig ang?ende kontost?ngningen? Vidarebefordra det till [email protected] alternativt posta det h?r.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
kontot ?r ?ppet igen. Tack ?nd? f?r det mycket snabba svaret
K?ra Saint90,
F?rst?r jag r?tt att ditt problem har l?sts och att du inte l?ngre beh?ver v?r hj?lp med ditt konto eller ditt uttag?
Jag ser fram emot ditt svar.
K?ra Saint90,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
www.kpvfaw.com
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.