Spelaren fr?n Ukraina hade beg?rt ett uttag. Tyv?rr verkade betalningen vara f?rsenad p? grund av ett problem i betalningsleverant?rens slut. Klagom?let st?ngdes som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade inom den angivna tidsramen.
God dag. Spelas p? detta kasino. Jag f?rlorade flera ins?ttningar p? cirka 1500 UAH. sedan gjorde han en ins?ttning p? 700 hryvnian och vann 2243 p? bladen. best?llde en betalning. godk?nd verifiering, laddade upp alla dokument som kr?vs av kasinot och de godk?ndes. f?rst sa de till mig att uttaget p? kortet upp till 5 dagar ... efter 5 dagar sa de till mig att finansavdelningen kontrolleras .. och i allm?nhet varje dag samma sak .. de s?ger inte tidpunkten, d? den finansiella avdelningen kontrolleras och sedan behandlas leverant?ren)
K?ra 88bootboy88,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. Kan du ange hur m?nga dagar sedan beg?rdes ditt uttag? F?rst?r jag r?tt att din betalning fortfarande v?ntar p? kontot utan att behandlas?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli fullst?ndigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi rekommenderar spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt uttag innan de l?mnar in ett klagom?l. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifieringen och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r den.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Jag ans?kte om betalning den 21/23/2021. Verifieringen ?gde rum samma kv?ll. Supporttj?nsten ber?ttade f?r mig att ans?kan skulle behandlas i MAXIMUM upp till 5 dagar. Efter fem dagar fick jag veta att mitt konto kontrollerades och de visste inte om deadline. Idag kontaktade jag supporttj?nsten igen och de sa till mig att det fanns ett problem med betalningssystemet och de fick reda p? varf?r jag inte hade f?tt pengarna. Men det verkar f?r mig att detta ?r ett annat bedr?geri och sl?seri med tid. Att d?ma av andra klagom?l, detta h?nder dem hela tiden. F?r i andra f?retag kunde jag ta ut pengar till mitt kort inom 24 timmar utan problem.
Tack s? mycket, 88bootboy88, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Andrej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
K?ra 88bootboy88,
Jag ?r ledsen att h?ra att du har haft problem med att ta ut dina pengar. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att l?sa ditt ?rende s? snart som m?jligt.
Jag skulle vilja be Mosbets Casino att delta i det h?r samtalet och informera oss om den aktuella statusen f?r 88bootboy88s uttag.
K?ra 88bootboy88,
Har det skett n?gon ny utveckling i ditt fall?
Vi vill be Mosbets Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Mosbets kasinon sa att det fanns ett betalningssystemfel, s? de vet inte vad de ska g?ra .. ?ven om andra bookmakare kan ta ut till mina kort utan problem. I tv? veckor har de skrivit en sak till mig och att de arbetar p? ett problem. F?rra g?ngen skrev de att de kan skicka ett mejl till mig. Piastrix pl?nbok. Att de redan har best?llt avbokningen fr?n betalningssystemet och jag m?ste v?nta p? att pengarna ska ?terl?mnas till kontot. Den andra dagen har redan g?tt och pengarna h?nger fortfarande. Det verkar f?r mig att detta ?r en annan urs?kt f?r f?retaget att f?rsena betalningen eller inte betala alls
Jag tror att den h?r organisationen ?r en bluff. De svarade inte ens p? detta klagom?l p? tv? veckor. Ocks? intresserad av fr?gan ?r varf?r de har s? h?gt betyg, om de helt klart ?r bedragare och inte uppfyller sina regler och skyldigheter.
K?ra 88bootboy88,
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".
Jag ?r mycket ledsen att jag inte kan vara till hj?lp, men att ?tminstone st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.
Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
