Spelaren fr?n ?sterrike upplever sv?righeter att ta ut sina vinster p? grund av p?g?ende verifiering. Problemet l?stes framg?ngsrikt. Spelaren verifierades och fick sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Mr Bet Casino - Spelaren k?mpar f?r att slutf?ra kontoverifieringen.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 5 000 €
Mr Bet Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.7
Mr Bet Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,7, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej. Jag har f?rs?kt verifiera mig sj?lv i 2 veckor. varje g?ng det finns ett annat problem med betalningsmetoden. Jag skickade allt. Du sl?pper det bara inte f?r att du f?rmodligen inte vill betala ut de 5000.-!? ??
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra flucherstefan,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de licensierade kasinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.
Har du f?tt information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej! Jag bokade 2 g?nger 50 euro p? mitt konto, med betalningsmetoden eps. D?rf?r vill du ha ett kontoutdrag f?r verifiering d?r du kan se ?verf?ringen fr?n eps till mitt konto. f?rst skickade jag bokningsbekr?ftelsen som en sk?rmdump. 3 dagar senare avslaget... d? ville du ha bokningsbekr?ftelsen som pdf - gjort klart.. 3 dagar senare ytterligare ett avslag.. D? ville du ha ett kontoutdrag f?r hela april m?nad. Jag skickade ocks?. nu v?ntar jag igen i 3 dagar men inget svar.. Jag antar att du kommer att tacka nej igen och beh?ver n?got nytt.. sn?lla hj?lp mig att snabba upp det.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Uppdatering: 5 hela dagar har g?tt nu... det finns inget svar fr?n casinot. Jag tycker att det ?r lite roligt att det tar 5 dagar att kontrollera ett dokument. Enligt casinot tar det max 48 timmar. Jag ber om din hj?lp, k?ra Guru Team
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, flucherstefan, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r feedbacken! Jag ser fram emot att h?ra fr?n Peter M. snart
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Uppdatering: Jag fick precis ett mail om att mitt konto var verifierat.. en minut senare ett nytt mail och det stod pl?tsligt att dokumenten inte st?mde.. s? ?terigen inget med verifiering och utbetalning.. Jag skrev d? till mr bet. kom svaret att jag borde ladda upp kontoutdraget som pdf f?r april m?nad. Men jag har redan laddat upp det h?r dokumentet och det avvisades. n?r jag fr?gade vad som var fel med det avslutade de bara samtalet.. Jag b?rjar bli desperat... Sn?lla hj?lp mig. Det kan inte vara s? sv?rt att reda ut det.. Du m?ste betala mig mina ?rligt vunna priser, eller hur?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej flucherstefan,
Jag har tittat p? ditt fall och f?rst?r situationen. Jag kommer att kontakta casinot och se om jag kan hj?lpa till. Jag skulle vilja bjuda in Mr Bet Casino till samtalet f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
uppdaterad:
Fick ett meddelande idag att mitt konto har verifierats.
Har nu betalat 5000.-. Jag ?r nyfiken p? om detta kommer g? smidigt eller om det ocks? blir problem..
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack flucherstefan f?r uppdateringen,
Sn?lla h?ll mig uppdaterad.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra alla,
Vi vill informera dig om att flucherstefan slutf?rde verifieringen av sitt spelkonto. Hans uttag behandlades och har nu status "framg?ng". Observera att handl?ggningstiden fr?n betalningsleverant?rens sida f?r bank?verf?ring ?r fr?n 1 till 7 arbetsdagar. Vi ber flucherstefan att v?nta lite tills leverant?ren behandlar sin utbetalning.
V?nliga h?lsningar,
Mr.Bet Casino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Uppdatering: Det fungerade verkligen! Jag ?r v?ldigt n?jd, pengarna har satts in p? mitt konto. Tack, du kan avsluta ?rendet
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej alla,
Tack f?r uppdateringen.
K?ra flucherstefan,
Jag ?r glad att h?ra att ditt konto har verifierats och att du har f?tt dina pengar. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
