Spelaren fr?n Tyskland har beg?rt ett uttag f?r snart tv? m?nader sedan. Tyv?rr har den inte kommit in ?nnu. Casino svarade inte.
Automatiskt ?versatt:
Mr Sloty Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 13
Belopp: 100 €
Mr Sloty Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.2
Mr Sloty Casino har ett s?kerhetsindex p? 1,2, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Patrick
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Det annonseras med utbetalning inom 2-3 arbetsdagar. Om du tittar noga eller om du fr?gar f?r du reda p? att det kan ta upp till 21 arbetsdagar. Jag har v?ntat i 46 arbetsdagar och utbetalningen p?g?r fortfarande. Inget har h?nt sedan den dagen jag drog tillbaka det. I livechatten s?v?l som via e -post f?r jag alltid samma svar "vi ?r ledsna" .. "vi g?r v?rt b?sta" .. "det kommer att bearbetas SNART" ...
Det ?r verkligen irriterande!
Jag har satt in 1500 € hittills och mitt uttagsbelopp ?r 3 500 €.
?ven om det h?r casinot (som det verkar s? l?ngt) ?r det mest fullst?ndiga rip -off, vill jag k?mpa f?r pengarna - och MINST mina insatta pengar tillbaka.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Patrick,
Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. F?rst?r jag korrekt att ditt uttag fortfarande v?ntar p? ditt konto utan att det behandlas? Har du blivit informerad om varf?r du inte kan ta ut dina vinster? ?r det ett internt kasinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli fullst?ndigt bearbetade, men n?stan tv? m?nader ?r ovanligt l?ng tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Patrick,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. V?nligen var medveten om att om du inte l?mnar den n?dv?ndiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Patrick
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej!
Utbetalningen v?ntar fortfarande under statusen "p?g?r". Allt ?r bra med mitt konto. Enligt deras uttalande h?nder det ibland att det tar l?ngre tid och / eller "spelets g?ng" m?ste kontrolleras - vilket inte kan ta s? l?ng tid eftersom jag alltid spelade samma insats. Jag gav casinot ytterligare en tidsfrist via e -post och n?mnde att jag annars skulle vidta r?ttsliga ?tg?rder f?r att f? mina pengar. F?r mig ?r detta den st?rsta bluffen. Samtidigt v?ntar jag 57 arbetsdagar! Vem vill de ber?tta f?r det ...
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Patrick, f?r att du har tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Patrick,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Mr Slotty Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be Mr Sloty Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st".
Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men att ?tminstone st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
Kasinot kan n?r som helst beg?ra att ?teruppta detta klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
