Spelaren fr?n Spanien satsade p? roulette. Medan rouletten snurrade avbr?ts hans insats och pengarna ?terf?rdes till hans konto. Men rouletten gav en stor vinst och spelaren k?nner sig f?rr?dd. Eftersom spelaren fick tillbaka sina pengar till sitt konto avvisade vi klagom?let.
Hej, h?romdagen spelade jag en livespelshow, och jag lade en insats p? 50 euro, sedan n?r roulettehjulet snurrade avbr?t det pl?tsligt min insats och efter det gav den en stor vinst, en multiplikator p? 235x i spelet som hade 7 av de 50 euro som satsades p?, jag har bilder och bilder fr?n den tiden d? de returnerade 50 euro av insatsen och hur de avbr?t det n?r roulettehjulet snurrade
B?sta Toni11m,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Enligt MyStakes villkor :
Innan godk?nnandet av vaden f?rbeh?ller sig f?retaget r?tten att ?ndra/?ndra/minska/?ka/avbryta/avbryta alla odds (avbryta godk?nnandet av oddsen) som visas p? webbplatsen n?r som helst och efter eget gottfinnande. I det h?r fallet anses de enda giltiga oddsen vara de som anges i f?retagets mjukvara.
- Vid uppenbara fel kan de placerade vaden annulleras och annulleras.
Jag ber om urs?kt men eftersom casinot returnerade hela vadet till ditt konto, finns det inget vi kan g?ra f?r att hj?lpa. Vi pratar om potentiella vinster h?r, s? vi har inte r?tt att be casinot att kreditera dem p? ditt konto.
V?nligen meddela mig om det ?r n?got mer jag kan hj?lpa dig med.
V?nliga H?lsningar,
Veronika
S? avbryt klagom?let och det skulle vara
Tack f?r att du f?rst?r. Detta klagom?l kommer nu att avvisas. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
v?nliga h?lsningar
Veronika
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
