Spelarens konto inaktiverades utan ytterligare f?rklaring. Casino svarade inte.
Hej Marina,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Novibet Casino GR. L?t mig st?lla dig n?gra fr?gor till innan vi f?rs?ker kontakta kasinot f?r att klarg?ra det s? mycket som m?jligt.
Spelade du utan n?gon ins?ttning eller ins?ttning fr?n kasinot? Var ditt konto verifierat eller har du n?gonsin beg?rt ett uttag? Om du har ytterligare bevis eller kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen skicka det till [email protected].
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig i ditt fall.
H?lsningar,
Nick
www.kpvfaw.com
Jag gjorde en ins?ttning p? 10 euro, jag verifierade min adress och mitt kort, jag gjorde uttag och mitt konto raderades och uttaget skedde aldrig. Beloppet som du ser p? bilden var inte en bonus, det togs ut.
Jag har ocks? sagt till dem att skicka mig ett kvitto p? alla mina drag f?r att flytta lagligt och de skickar det inte
Tack Marina f?r att du gav ytterligare information om ?rendet. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till.
H?lsningar,
Nick
Hej Marina,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Novibet Casino GR till detta samtal. Casino, kan du ange varf?r du blockerade spelarens konto?
Vi vill be Novibet Casino GR svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st". Du kan kontakta Greklands spellicens. Om du beh?ver min hj?lp med att kontakta dem skickar du mig bara ett mejl h?r: [email protected]
Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone st?ngning av detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.
Kasinot kan n?r som helst beg?ra att f? ?ppna detta klagom?l igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.