Jag ?ppnade ett konto den 30/10/20 och av n?gon anledning blockerade det mig efter att jag gjorde en ins?ttning. 32 dagar senare v?ntar jag fortfarande p? att den ska ?terbetalas. Kasinot s?ger att de har skickat det och kan inte g?ra mer.

K?ra David,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Har du f?tt n?got sp?rningsnummer f?r transaktionen? Kan du ber?tta vilken betalningsmetod som har anv?nts f?r att ?terbetala dina pengar?

Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] . Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej. Inget sp?rningsnummer och inga detaljer om hur pengar skickas. De forts?tter bara att ber?tta f?r mig att de har skickat det och sluta pl?ga dem.

Tack s? mycket, David, f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Andrej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

K?ra David,

Jag ?r ledsen att h?ra om din d?liga erfarenhet av Ocean Breeze Casino. Jag kommer att g?ra mitt b?sta f?r att l?sa ditt ?rende i r?tt tid. Jag skulle vilja bjuda in Ocean Breeze Casino i det h?r samtalet.

K?ra Ocean Breeze Casino,

Kan du sn?lla f?rtydliga situationen? Kan du bekr?fta betalningens nuvarande status?

Vi vill be Ocean Breeze Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

K?ra David,

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".

Jag ?r mycket ledsen att jag inte kan vara till hj?lp. Att st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt, och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.

Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.