Jag gick med i detta casino och tog inte emot n?gon v?lkomst d? jag k?nner att oms?ttningsvillkoren alltid ?r f?r h?ga. Jag vann i min f?rsta session och beg?rde ett uttag p? ￡250 den 12 februari och jag v?ntar fortfarande p? det.

Jag har mailat och pratat med livechatt flera g?nger sedan dess och f?r bara veta att de g?r "de n?dv?ndiga kontrollerna" och att ha t?lamod.

F?rs?kte ta upp ett officiellt klagom?l med dem och blev ignorerad, blev ocks? avskuren fr?n livechatten m?nga g?nger.

Jag tror inte att de har f?r avsikt att betala mig och jag vet inte om det finns n?got jag kan g?ra ?t det. UNDVIK TILL ALLA KOSTNADER

Hej Lorraine,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ett klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med OlympusPlay Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

N?r exakt beg?rde du ett uttag? ?r ditt konto redan verifierat och om ja, sedan n?r? Svarar casinot fortfarande p? dig? ?r du s?ker p? att du inte anv?nt n?gon ins?ttnings- eller ingen ins?ttningsbonus sedan dess?

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hj?lpa dig.

H?lsningar,

Nick

Hej.

Tack f?r att du kom tillbaka till mig. Jag beg?rde uttaget den 12 februari och ja, mitt konto var helt verifierat d?.

ibland svarar de och ibland inte, jag har bifogat kopior av mejlkonversationen jag har haft med dem.

N?r det g?ller en ins?ttningsbonus s? tog jag aldrig upp det n?r jag f?rst gick med men gjorde det en liten stund efter?t. Jag var villig att ge dem de 21 arbetsdagarna som de tipsade om att det skulle ta, men jag tror att de faktiskt inte f?ljer tidsskalorna.

En annan irriterande sak ?r att jag faktiskt vann igen och f?rs?kte g?ra ett andra uttag men detta var inte till?tet eftersom jag hade det tidigare v?ntande uttaget. Jag tror att det ?r en bluff om jag ska vara ?rlig, s? jag hoppas att du kan hj?lpa till.

Tack igen

Tack Lorraine f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig och f?rs?ka komma i kontakt med casinot.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Hej Lorraine,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in OlympusPlay Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?

Vi skulle vilja be OlympusPlay Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

Hall?.

Om de inte svarar och du avslutar klagom?let, vad g?r jag d?? Gl?m bara att de fortfarande ?r skyldiga mig 250 pund?

V?nligen forts?tt att f?rs?ka kontakta dem, eftersom de bara forts?tter att ignorera mig

K?ra Lorraine,

tyv?rr ignorerar de oss ocks?. OlympusPlay ?r inte ens licensierad s? det finns inget officiellt s?tt att tvinga dem att betala dina vinster.

Jag kan bara rekommendera att du alltid kontrollerar v?r recension innan du spelar p? ett onlinecasino.

Hej.

s? jag loggade in idag och gick till livechatt, fick jag veta att p? grund av tekniska problem skulle min ?terbetalning komma tillbaka p? mitt konto, s? jag kunde d? beg?ra en ny ?terbetalning.

Jag sa att jag inte var n?jd eftersom det redan hade g?tt 3 m?nader och de sa att ?terbetalningen skulle bearbetas "som en br?dskande fr?ga"

Jag sa till dem att jag inte trodde p? ett ord som de sa, har inte kollat mitt konto ?n men jag kommer att g?ra det och jag ska l?ta dig veta om det finns d?r.

Tack

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".

Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men att ?tminstone st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.

Kasinot kan n?r som helst beg?ra att f? ?teruppta detta klagom?l.