Spelaren fr?n Portugal ?r missn?jd med villkoren f?r registrering av gratissnurr. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
PariPesa Casino - Spelaren kritiserar falsk reklam f?r bonus.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: ??
PariPesa Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.3
PariPesa Casino har ett s?kerhetsindex p? 5,3, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Detta kasino erbjuder 50 FS med din kod GURU50,
Men f?r att oms?tta denna bonus m?ste vi g?ra en ins?ttning.
Jag tror att det inte ?r en bonus utan ins?ttning. Det ?r falskt.
Det ?r samma sak som ett kasino sa till oss: g?r en ins?ttning s? ger vi dig en bonus. I det h?r fallet FS
Jag skickade dig bifoga samtalet med kundtj?nst.
H?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Mandy,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du bekr?fta att f?ljande bonus ?r den som du har aktiverat p? ditt konto?
Jag tror att det bara ?r ett missf?rst?nd att de insatta medlen m?ste oms?ttas. Enligt min uppfattning m?ste vinsterna fr?n gratissnurr oms?ttas med vilken ins?ttning som helst f?r att verifiera din betalningsmetod f?rst efter?t.
L?t mig veta om det h?r r?det var till hj?lp eller om vi beh?ver ingripa. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
God eftermiddag,
Ja, det ?r de h?r! 50 FS i djungeln Stripes.
Kreditera 50 FS till bonuskontot.
N?r jag har spelat klart 50FS ?r vinsterna l?sta tills jag g?r en ins?ttning f?r att n? 30x m?let
Det vill s?ga, detta ?r en ins?ttningsbonus, ingen ins?ttning, jag kan inte g?ra n?gonting.
Jag skickade en bilaga till samtalet jag hade med agenten. S?g du den h?r bilagan?
Kasinoinformationen ?r falsk, det skulle vara sant om de sa:
De g?r en ins?ttning p? X och vi erbjuder 50 FS som bonus.
mandy
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Mandy,
Kan du ber?tta hur mycket vinsterna fr?n gratissnurren var?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
Du f?rstod inte vad jag sa.
A) de aktiverade inte 50 FS p? jungle Stripes, eftersom de sa att koden indikerar av guru att den inte ?r giltig.
B) om de aktiverade 50 FS, kunde jag snurra dessa 50, men vinsterna f?rblev blockerade tills jag forts?tter med en ins?ttning. F?rst efter att jag kunde f?rs?ka satsa ?verg?ngen f?r att beg?ra ett uttag.
F?rst?r du mitt problem med detta kasino nu?
H?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag f?rst?r b?ttre nu. Gratissnurr aktiverades inte p? ditt konto eftersom kampanjkoden var ogiltig, st?mmer det? Kan du skicka den relevanta kommunikationen till [email protected] ?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:
"Hall?,
A) de aktiverade inte 50 FS i jungle Stripes, eftersom de sa att koden som angetts av gurun inte ?r giltig.
B) om de aktiverade 50 FS kunde jag snurra de 50 men vinsterna f?rblev l?sta tills jag fortsatte med en ins?ttning. F?rst d? kunde jag f?rs?ka satsa ?verg?ngen f?r att beg?ra ett uttag.
F?rst?r du mitt problem med detta casino?
H?lsningar"
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Kan du v?nligen vidarebefordra relevant kommunikation mellan dig och kasinot n?r de informerade dig om att koden ?r ogiltig? Tack p? f?rhand.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Urs?kta mig, men skulle du vara s? sn?ll och visa mig var i f?ljande meddelande st?r att koden inte ?r giltig?
Jag antog att du har haft en annan interaktion med casinot efter?t. Kan du meddela om du har sparat n?gon kommunikation med kasinot under vilken du informerades om f?ljande?:
"A) de aktiverade inte 50 FS i jungle Stripes, eftersom de sa att koden som angetts av gurun inte ?r giltig."
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Mandy,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandah?lla den information som kr?vs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr avvisar vi det h?r fallet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
