Hej k?ra casinoguru!

Hj?lp mig, sn?lla, med ett annat problem.

Playfortuna casino v?grar att verifiera mina dokument genom att tala om f?r mig att uppl?sning av bilder inte r?cker. Men detta ?r bara osant. Det ?r klart l?sbart. Ok, s? jag fr?gade vilken uppl?sning de beh?ver, och fick inget svar, bara vanligt blabla om b?ttre kvalitet.

Jag vet inte hur jag kan f?rb?ttra kvaliteten med min nuvarande kamera. Jag har ingen hi-end iphone eller vad som helst.

Hur som helst, det ?r helt klart bara ett knep att inte betala mina vinster d?r.

Btw, jag hade samma problem med deras systercasino Booi f?r n?gra m?nader sedan.

Och h?r, p? Playfortuna, hade jag otur med mina l?kare som tackade nej till samma envisa supportperson. Jag vet inte hur jag kan f?rb?ttra kvaliteten med min nuvarande kamera. Jag har ingen hi-end iphone eller vad som helst.

Casinoguru, l?t mig dela mina handlingar med dig f?r din bed?mning.

K?ra chobimaru,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Play Fortuna Casino. V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade casinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.

Jag har kontrollerat bilderna du gav oss. Skulle det vara m?jligt att l?gga sitt pass p? ett bord med tillr?ckligt med solljus s? att alla bokst?ver skulle bli skarpa och tydliga? Jag f?resl?r ocks? att du tar en n?rmare bild av ditt pass s? att texten blir st?rre och b?ttre synlig.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

v?nliga h?lsningar

Veronika

Tack f?r svaret!

1. Jag beh?ver ingen lektion om KYC.

2. Jag ville ha din ?sikt om kvaliteten och l?sbarheten av fotot.

Visst, det ?r inte sv?rt att f?rs?ka g?ra b?ttre bilder. Men, du vet perfekt, det ?r bara ett knep f?r kasinon att bromsa vinster. Speciellt av casino med trash curacao licensiering.

Jag ?r bara tr?tt p? att kasinon behandlar spelare som idioter!

ps Och ?ven om passbilden ?r b?ttre kommer de n?sta att be om selfie med pass och papper, selfie med ?ppet konto i bakgrunden, etc. Jag har sett liknande klagom?l om detta casino!

Btw, det ?r klart l?sbart. Andra kasinon som jag har spelat p? nyligen accepterade detta foto utan problem!

Hej, Playfortuna, skriv i reglerna att spelare m?ste ha avancerade kameror, bara f?r att klara verifieringen i ditt genomsnittliga kasino. Tror du verkligen att ditt casino ?r i niv? med Videoslots och Bitstarz? Lmao!

Jag tog en annan bild, de accepterade dem till slut.

Tack, kasinoguru, f?r din uppm?rksamhet p? mitt problem.

Tack f?r att jag fick veta. Finns det n?got mer jag kan hj?lpa dig med eller kan jag betrakta ditt klagom?l som l?st?

Thx, beh?ver ingen hj?lp. L?st

K?ra chobimaru,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Veronika

www.kpvfaw.com