Spelaren fr?n Storbritannien k?mpar f?r att kontakta kasinosupport ang?ende hennes f?rsenade uttag. Klagom?let avvisades eftersom spelaren anv?nde hela sin penningbalans och inte svarade l?ngre p? oss.
Automatiskt ?versatt:
Play24Bet Casino - Spelarens sv?righeter att dra tillbaka sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 1 500 €
Play24Bet Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.4
Play24Bet Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,4, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Catherine p
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
mitt tillbakadragande har p?g?tt i ?ver tv? veckor, jag har mailat [email protected] flera g?nger och de har inte svarat. Kontot verifieras och vadskrav uppfylls.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Catherine,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du, bekr?fta att detta var ditt f?rsta f?rs?k att dra tillbaka? Har du f?tt n?gon bekr?ftelse fr?n kasinot ang?ende framg?ngsrik KYC-verifiering? Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:
"Min beg?ran om uttag har varit" i v?ntan "f?r 3 veckor ... mina e-postmeddelanden ignoreras och livechatt kan inte ge n?gon hj?lp. Kasinot fick alla mina kyc-dokument och gav verifierat mitt konto. Jag spelade inte med gratissnurr eller bonus. Sedan min beg?ran om ?terkallande av all min korrespondens har ignorerats. Jag l?mnade ett klagom?l till guru men l?nken du skickade mig fungerar inte "
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Catherine f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Nick som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din tillfredsst?llelse.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag skulle vilja bjuda in Play24Bet Casino att g? med i det h?r fallet och f?rklara varf?r spelarens uttr?de fastnat.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Catherine p,
Finns det n?gon uppdatering ang?ende ditt ?rende?
Tyv?rr har kasinot inte l?mnat n?got svar p? det h?r fallet. Jag skulle dock vilja be Play24Bet Casino igen att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".
Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga klagom?let som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.
Kasinot kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.
V?nliga h?lsningar,
Nick
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Klagom?let ?terupptogs p? casinons beg?ran. Jag vill be dem nu att g? med i ?rendet och hj?lpa oss att l?sa problemet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi har inte f?tt n?got svar fr?n kasinot. Om de inte kommer att svara inom de n?rmaste sju dagarna kommer klagom?let att st?ngas som ol?st.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Tack f?r att du kontaktar support f?r Play24Bet.
Anv?ndaren har anv?nt hela sin saldo genom att spela innan uttaget kunde behandlas, s? det avbr?ts.
V?nligen se bifogad ins?ttningshistorik och detaljerad leverant?rsrapport (spel) som bevis.
V?nliga h?lsningar,
Play24Bet Support
www.play24bet.com
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Play24bet,
Kan du p? n?got s?tt bevisa vem tillh?r denna spelhistorik? Det anger inget namn eller e-postadress s? det skulle vara bra att vara s?ker p? att det ?r exakt samma spelare som den i klagom?let.
V?nliga h?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi v?ntar fortfarande p? det beg?rda beviset fr?n Play24Bet Casino. Vi f?rl?nger nu timern med 7 dagar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r att du gav oss all n?dv?ndig information. K?ra Catherine, eftersom kasinot visade att ditt saldo minskat till 0, kan vi inte g?ra mycket ?t det h?r fallet. Finns det n?got annat vi kan hj?lpa dig med?
Automatiskt ?versatt:
