Spelaren fr?n Italien klagade p? den l?nga verifieringsprocessen. Under tiden f?rlorade han en betydande del av de omtvistade medlen genom att spela p? kasinot. Senare, efter att kasinot bekr?ftat att kontot ?r helt verifierat, fick spelaren de ?terst?ende pengarna fr?n det p?g?ende uttaget. Klagom?let ?r l?st.
Hej jag har vunnit ca 13 000 euro, jag har skickat uttaget p? en summa av 2 500 euro, jag har skickat dokumenten men jag kan inte f? n?got svar annat ?n v?nta v?nta v?nta v?nta.
Om det f?r 2 500 euro tar s? l?ng tid att ta ut de ?vriga 11 500 eurona kommer det att ta mig ett sekel.
K?ra Yassine,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade kasinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.
Har du f?tt information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto? Kan du meddela hur m?nga dagar sedan du beg?rde ett uttag och p?b?rjade kontoverifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Jag har ?nnu inte f?tt veta n?got om det finns ett problem eller inte.
Nu har det g?tt mer ?n tv? veckor eller s?.
Tack s? mycket, Yassine, f?r att du har tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej Yassine,
Jag ?r ledsen att h?ra om din obehagliga situation. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Nu skulle jag vilja bjuda in Playzilla Casinos representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Playzilla Casino Team,
Kan du ange anledningen till att spelarens konto inte har verifierats ?nnu? Vilka dokument ?r problematiska? Vilka steg beh?ver en spelare vidta f?r att framg?ngsrikt verifiera sitt konto eller f?r att p?skynda det?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
Tack f?r din hj?lp, tyv?rr, eftersom jag har lite t?lamod, spelade jag alla pengarna och f?rlorade uppenbarligen dem.
Jag har bara 2 500 euro kvar p? mitt uttag.
Ig?r blev jag tillfr?gad om sk?rmdumpen av min EZEEWALLET, eftersom de inte var s?kra p? sanningshalten i informationen.
Tack f?r uppdateringen, Yassine, jag kommer att ?ndra det omtvistade beloppet till €2 500.
Jag ?r ledsen att du var s? ot?lig.
Jag skulle dock vilja inv?nta casinots svar ang?ende verifieringsprocessen och eventuellt uttag av det ?terst?ende saldot.
Jag trodde att allt var en bluff, s? jag s?g till att spela allt som fanns som virtuella pengar.
Det ?r i alla fall dessa 2500 euro som v?ntar.
Jag tror i alla fall att jag inte l?ngre kommer att anv?nda playzilla som en plattform f?r att spela.
Det gav mig bara problem.
K?ra alla,
Tack f?r att du h?r av dig!
Bli informerad om att spelkontot verifierades den 2 maj 2022 och den senaste utbetalningen behandlades fr?n sidan.
V?nligen meddela oss om du beh?ver ytterligare hj?lp!
V?nliga h?lsningar,
Tack och som sagt uttaget gjordes korrekt
Tack, Yassine, f?r att du bekr?ftade och f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system. ?ven om jag verkligen hoppas att det inte kommer att h?nda, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Tack, Playzilla Casino Team, f?r att du tillhandah?ller information och f?r ditt samarbete.
V?nliga h?lsningar,
Branislav, www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
