Spelaren fr?n Filippinerna fick sitt konto avst?ngt och vinster undanh?llna p? grund av anklagelse om motsatt vadslagning.
Automatiskt ?versatt:
PNXBet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 35 000 ?
PNXBet Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.2
PNXBet Casino har ett s?kerhetsindex p? 5,2, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Casino Guru,
Jag s?g precis annonserna om pnxbet, b?rjade sedan skapa ett konto, verifierade idag och b?rjade l?sa in pengar. Och till min f?rv?ning var mitt konto l?st och anklagades f?r att ha ett motsatt vad med en grupp? Jag delar inte ens mina aktiviteter med n?gon, speciellt med den h?r typen av laster. V?nligen visa n?gra bevis PNXBET.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra neiloliverrivera,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du meddela om du har slutf?rt kontoverifieringen framg?ngsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Petronela,
Tack f?r det snabba svaret. Ja, jag har slutf?rt tv? kontoverifieringar (skickat ID och selfie med ID). Jag spelade livecasino. Sedan n?r jag best?mde mig f?r att spela igen p? min lediga tid p? kv?llen, efter att ha fyllt p? mitt saldo v?rt 35 000 i Pesos. Jag loggades ut och sa "Client Locked". Det ?r bokstavligen f?rsta g?ngen jag satsar. Jag f?rlorade 35 000 under mina f?rsta timmar och sedan laddade jag igen bara f?r att g?ra comeback.
Det som g?r mest ont ?r pengarna som var t?nkt att anv?ndas f?r att spela livecasino, kan hamna p? 0. Jag ville verkligen spela mer, jag hoppas PNXBET kan ge mig lite ordentlig hj?lp med min oro.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, neiloliverrivera, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Petronela,
Tack f?r svaret! Hoppas p? en positiv feedback med Matej.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej neiloliverrivera.
Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem.
Kan du ber?tta f?r mig vilka spel du spelade i livecasinot?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Matej,
Jag spelade Live Casino > Baccarat. Men mitt konto var l?st efter att ha fyllt p?.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack.
Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten till ?rendet:
F?rklara g?rna f?r oss vad som h?nde.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej PNXBET,
Hoppas jag kan spela mina surt f?rv?rvade pengar.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra neiloliverrivera,
Kasinot svarar inte. Vill du l?mna in ditt klagom?l till kasinotillsynsmyndigheten (Curacao)
Vet du hur? Jag kan hj?lpa dig med processen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra neiloliverrivera,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Ja sn?lla, hj?lp mig att f? tillbaka mina pengar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Bes?k g?rna: https://www.gaming-curacao.com/ och klicka p?: kontakta oss.
Fyll i formul?ret d?r.
Ditt klagom?l b?r inneh?lla.
1) Din personliga information:
namn och efternamn
ditt hemland
din ?lder
2) Klagom?lsinstansen m?ste inneh?lla:
kasinonamn + webbplats + licens (licensnummer 365JAZ)
din inloggning (anv?ndarnamn) och e-post i ett onlinecasino (som du hade registrerat kontot med)
beskriv sedan vad som har h?nt s? noggrant som m?jligt (inklusive summan pengar du utmanar)
3) Bifoga en l?nk till detta klagom?l + e-postfiler (sk?rmdumpbilder eller e-postkorrespondens) som bevisar att du redan har f?rs?kt l?sa problemet med kasinot.
Kopiera informationen fr?n formul?ret och skicka den ocks? till [email protected]
Meddela mig n?r du skickar ditt klagom?l till tillsynsmyndigheten.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra neiloliverrivera,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar p? ditt klagom?l inom den givna tidsramen, eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa det h?r fallet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
