K?ra Ertiii,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om f?rseningen med ditt uttag fr?n Posido Casino.
F?r att b?ttre f?rst? ditt fall och hj?lpa till att l?sa problemet, kan du ge ytterligare information om f?ljande?
- Har du f?tt n?gon kommunikation fr?n casinot ang?ende statusen f?r ditt uttag, f?rutom deras uttalande om h?ga uttagsvolymer?
- Fanns det n?gra s?rskilda sk?l eller ytterligare dokumentation som beg?rts av kasinot som kan orsaka f?rseningen?
- Kan du bekr?fta om betalningsmetoden som anv?ndes f?r detta uttag ?r densamma som de som anv?ndes i dina tidigare framg?ngsrika transaktioner?
- Om du har n?gra sk?rmdumpar eller korrespondens fr?n kasinot om detta uttag, v?nligen dela dem med oss ??f?r b?ttre tydlighet.
Ditt samarbete ?r avg?rande f?r att vi ska kunna g? vidare med ditt ?rende och ta itu med det effektivt. Utan den beg?rda informationen och st?djande bevis kommer det att vara sv?rt att medla f?r din r?kning. Skicka g?rna vidare all relevant kommunikation eller dokument till [email protected] f?r v?r recension.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Petronela
P? grund av den ?kade m?ngden klagom?l under den h?r tiden p? ?ret ber vi dig att ha t?lamod medan vi v?ntar p? v?ra svar. Vi str?var efter att publicera varje klagom?l inom 48 timmar efter inl?mnandet men reserverar upp till 7 dagar f?r att svara p? eventuella efterf?ljande kommentarer. T?nk ocks? p? att det kan ta lite l?ngre tid f?r ditt klagom?l att tilldelas en l?sare, eftersom vi f?r n?rvarande hanterar ?ver 900 klagom?l.
Din f?rst?else ?r mycket uppskattad. ?nskar dig en h?rlig semester, s? ?terkommer vi s? snart som m?jligt.
Dear Ertiii,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the delay with your withdrawal from Posido Casino.
To better understand your case and help resolve the issue, could you please provide additional details regarding the following?
- Have you received any communication from the casino regarding the status of your withdrawal, apart from their statement about high withdrawal volumes?
- Were there any specific reasons or additional documentation requested by the casino that might be causing the delay?
- Can you confirm if the payment method used for this withdrawal is the same as the ones used in your previous successful transactions?
- If you have any screenshots or correspondence from the casino about this withdrawal, please share them with us for better clarity.
Your cooperation is vital for us to proceed with your case and address it effectively. Without the requested information and supporting evidence, it will be difficult to mediate on your behalf. Please feel free to forward any relevant communication or documents to [email protected] for our review.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible.
Automatiskt ?versatt:
och kasinot forts?tter utan att betala mig. Idag ?r det 14 dagar sedan jag beg?rde mitt uttag via bank?verf?ring, precis som andra jag har beg?rt och de har betalat mig. Redan i december v?ntade jag 25 dagar och till slut, n?r de ?ndrade betalningss?ttet, betalade de mig. Nu g?r de inte det och de forts?tter att g?ra urs?kter f?r mig i chatten. be om hj?lp s? att kasinot betalar mig mina pengar. Tack och f?rl?t f?r att jag ?r arg, men jag ?r tr?tt p? att bli utskrattad.
