En irl?ndsk spelare beg?rde ett uttag, men trots att de har ett helt verifierat konto hos casinot ombeds de att ladda upp fler dokument. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Automatiskt ?versatt:
Prime Casino - F?rsenat uttag f?r den verifierade spelaren.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 160 €
Prime Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.9
Prime Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,9, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Kommer inte att l?ta mig dra tillbaka det s?ger att ladda upp dokument n?r mitt konto ?r helt verifierat redan verifierat med dem
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra saoirse8,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade casinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.
- Har du informerats om vad som specifikt verkar vara ett problem med att godk?nna ditt uttag?
- Var din betalningsmetod ocks? verifierad?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
jag skickar in alla mina dokument igen Jag har inte h?rt n?got fr?n dem det ?r nu €250 jag har vunnit
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hall? d?r,
Jag har kontrollerat och ser att ditt konto var fullst?ndigt verifierat den 2 oktober efter att dokumenten du laddade upp den 1 oktober verifierades, men du gjorde en sj?lvuteslutning p? kontot p? obest?md tid den 1 oktober s? kontot kommer att f?rbli begr?nsat.
Tack f?r att du f?rst?r.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
jag har st?ngt det mitt konto jag har mailat m?nga g?nger inte ett svar d?r kundservice ?r inte bra tack s? mycket
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra saoirse8,
Kan du bekr?fta om du faktiskt beg?rde sj?lvuteslutning fr?n kasinot? Om sj?lvuteslutningen initierades efter att du redan hade samlat p? dig vinster b?r du fortfarande kunna ta ut dessa vinster.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, saoirse8, f?r din bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
