Jag hade ett konto hos pyramid spins casino. Jag hade en konversation om att st?nga den p? grund av ett problem jag hade med vad jag trodde var en systersajt. Jag fick h?ra att det andra kasinot inte var kopplat till det s? sa OK jag kommer att h?lla det ?ppet. Jag satte in 75 euro och sedan st?ngde de mitt konto. Jag har kontaktat d? och fick veta att jag m?ste v?nta p? att de ska ?ppna kontot igen. Jag har v?ntat 2 veckor. Ingen hj?lper mig i livechatten eller e -postmeddelandet. N?r jag ?r p? livechatt f?r jag veta att jag m?ste v?nta p? en ospecificerad tid innan teknikteamet kan ?ppna kontot igen. Jag ber att de ska pratas med, men live chatten s?ger att de inte har n?got s?tt att kommunicera med teknikteamet. Jag har 75 € -saldot d?r inne, de kommer inte att returnera mina pengar och s?ga att de v?ntar p? mig p? mitt konto. Jag ser inte att detta n?gonsin ?ppnades sn?lla hj?lp.

K?ra Chris,

Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt. Kan du ber?tta hur l?nge sedan du har registrerat ditt konto och om du har slutf?rt kontoverifieringen framg?ngsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)?

Har du informerats om ytterligare personliga dokument som beh?vs f?r att ditt konto ska kunna ?teraktiveras?

Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den tillsammans med den exakta URL: en till casinots webbplats till [email protected].

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej har varit hos dem i ett par m?nader. Helt verifierad. Spelade Slots. Inga andra problem, jag st?ngde precis p? grund av att en chattperson blev lycklig.

Tack, Chris, f?r ditt svar. Kan du v?nligen vidarebefordra den exakta l?nken/webbadressen till kasinots webbplats?

https://pyramidspin2.com/en

Tack s? mycket, Chris, f?r att du gav all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Chris,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Pyramid Spins Casino till detta samtal. Casino, kan du ange varf?r du blockerade spelarens konto?

Tack f?r din hj?lp de har ?ppnat mitt konto igen.

K?ra Chris,

Tack f?r att du anv?nder Casino Guru -klagom?lscentralen. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa, men jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som detta igen.

V?nliga h?lsningar,

Viliam www.kpvfaw.com