Hej, jag ?r ledsen f?r att l?gga in ett annat klagom?l men jag har ingen tur att prata i livechatt och jag har f?rs?kt att skicka ett meddelande till kasinot men det forts?tter att s?ga att alternativet inte ?r tillg?ngligt just nu f?rs?k igen senare men det fungerar fortfarande . Mitt uttr?de ?r fortfarande i det f?rsta steget och s?ger att det p?g?r men det har nu g?tt 12 dagar sedan jag bad om uttaget. P? deras hemsida st?r det att det bara ska ta fem dagar f?r denna etapp men p? livechatt s?ger de att det kan ta upp till sju arbetsdagar. De anger ocks? p? sin webbplats att dina pengar ?r dina pengar och att uttagen ?r snabba men som du v?l vet ?r de inte. Jag vet att kasinoguru s?ger att detta kasino ?r ?k?nt f?r sina l?ngsamma uttag men det h?r ?r mitt andra uttag, plus jag gillar spelen fr?n Real-time Gaming, det ?r d?rf?r jag spelar h?r. Hur som helst hoppas jag att du kan f? tag p? n?gon fr?n kasinot och ta reda p? vad som tar s? l?ng tid.

Tack v?nligen, Fiona S ***

K?ra Fiona,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du ber?tta om ditt uttag redan har godk?nts? Alla beg?rda uttag kontrolleras manuellt och om du har aktiverat ett kampanjerbjudande granskas hela bonussessionen f?r eventuella ?vertr?delser av anv?ndningsvillkoren. Tillsammans med den olyckliga situationen i Covid runt om i v?rlden tror jag att det ?r anledningen till att ditt uttag tar lite l?ngre tid ?n normalt.

Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att f? full bearbetning. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto. D?rf?r rekommenderar vi spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt uttag innan de l?mnar in ett klagom?l. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifieringen framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r den. Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej petronela, bara en sak till som jag ville att du skulle titta p? men utan tvekan vet du det redan. Detta ?r vad det st?r i villkoren f?r godk?nnanden, det s?ger att det antingen kommer att godk?nnas eller nekas om 3 till 5 dagar och d? m?ste du v?nta p? att betalningen ska betalas via bank?verf?ring enligt processorns begr?nsningar. Som jag sa v?ntar jag fortfarande p? att det f?rsta steget ska intr?ffa.

Tack, Fiona S ***

Tack s? mycket, Fiona, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Fiona,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag vill bjuda in Raging Bull Casino till det h?r samtalet. Casino, kan du sn?lla ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?

Hej allihopa,

Jag f?r se vad jag kan g?ra f?r att hj?lpa Fiona, f?rhoppningsvis har vi lite r?relse inom kort.

B?st,

Nick och Raging Bull

Hej Villiam,

Jag vet att du kommer att g?ra ditt b?sta f?r att hj?lpa mig. Svaret fr?n Raging Bull ?r inte vad jag f?rv?ntade mig varf?r kan de inte s?ga vad som ?r uppeh?llet och att s?ga att f?rhoppningsvis kommer vi att ha lite r?relse inom kort ?r inte heller tillr?ckligt. Anledningen till att jag spelar pokies ?r att jag f?rhoppningsvis kommer att vinna och kunna k?pa mina saker som jag annars inte skulle kunna g?ra. Jag har f?rs?kt spara men tyv?rr kan jag inte. S? n?r du vinner lovar du dina barn saker och de f?rst?r inte varf?r de m?ste v?nta s? l?nge och ?ven om jag ?r vuxen f?rst?r jag inte sj?lv. Jag ?r villig att v?nta en kort tid men n?r det st?r p? webbplatsen snabba uttag och VIP-behandling och bara n?gra minuter och n?gra klick f?r att f? pengar in eller ut ur ditt konto, hur kan de s?ga s?dana saker n?r de ?r uppenbara l?gner. Du f?r upp dina f?rhoppningar och s?tter in pengar i hopp om att vinna lite tillbaka men de kommer att f?rs?ka allt de kan f?r att inte beh?va betala dina vinster. Det g?r mig bara arg och ledsen p? samma g?ng. Hur som helst hoppas jag att jag inte har bortsk?mt din dag med all min vinge.

Tack v?nligt, Fiona S ******

Hej Fiona,

Jag ber om urs?kt f?r bristen p? specificitet, men jag har varit p? denna planet f?r l?nge f?r att ge l?ften baserat p? handlingar fr?n n?gon annan ?n mig sj?lv. Jag ?r ganska effektiv p? att motivera andra, men den goda nyheten ?r att godk?nnandet gick igenom efter min senaste kommentar och sj?lva betalningen gick ut genom d?rren till v?r tredje part f?r dig den 22 maj, inte l?ngt efter det.

Som en allm?n regel tittar vi p? 3-10 arbetsdagar vid leveransen n?r den ?r betald, s? var bara t?lamod och du borde se det p? ditt bankkonto innan f?r l?nge.

L?t oss veta n?r det kommer in. ??

B?st,

Nick och Raging Bull

K?ra Fiona,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. T?nk p? att om du misslyckas med att tillhandah?lla n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Hej Viliam,

Jag ville bara meddela dig att jag lyckades f? betalt. Men s? snart jag fick betalt ?ndrade de min spelarstatus till Advanced Skilled. Vilket inneb?r att jag inte l?ngre f?r n?gon ?terbetalning varje vecka eller m?nad f?r att jag ?r en lojal kund. Ocks? om jag tar en av de bonusar som de erbjuder ?r det minsta genomslaget x85 ins?ttning + bonus vilket ?r l?jligt. Jag vet inte om n?got kan g?ras ?t det, troligen inte. Jag f?rst?r inte varf?r de gjorde det f?r jag har tappat mer pengar ?n jag n?gonsin har vunnit. Och det ?r inte som att jag satte in stora summor bara $ 30 till $ 50 en g?ng eller n?gra g?nger i veckan. Och bonusarna jag anv?nde sa att de kunde anv?ndas obegr?nsat antal g?nger. Och bara en sak till hade jag bara de tre uttagen hela tiden jag spelade p? Raging Bull Casino, vilket f?rmodligen var mer ?n 6 m?nader. Hur som helst, l?t mig veta vad du tycker.

Tack, Fiona S ******

K?ra Fiona,

vi har inget inflytande eller ?sikt om dessa situationer n?r Casino best?mmer sig f?r att g?ra n?got.

Tack f?r att du anv?nde centrumet f?r Casino Guru-klagom?l. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi markerar det nu som 'l?st' i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa, men jag hoppas att du inte st?ter p? ett s?dant problem igen.

V?nliga h?lsningar,

Viliam www.kpvfaw.com