Spelaren fr?n Malaysia fick sitt aktiva saldo ogiltigt efter att ha beg?rt bonusavbokning. Efter att ha samlat in all n?dv?ndig information avvisade vi detta klagom?l oss omotiverade.
Automatiskt ?versatt:
RichPrize Casino - Spelarens aktiva saldo har tagits bort.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 7 000 ?
RichPrize Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
6.8
RichPrize Casino har ett s?kerhetsindex p? 6,8, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Omotiverat klagom?l
AVVISAT
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Celbertgo,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag har kollat villkoren f?r bonusar och det ?r det jag hittade https://richprize.com/bonuses :
"Spelaren kan avbryta bonusen n?r som helst. Observera: Vid annullering av bonusen kommer saldot att justeras till saldot innan bonusaktivering. "
Om du har aktiverat ett kampanjerbjudande n?r du s?tter in pengar p? ditt konto och sedan efterfr?gar din bonus att annulleras finns det inte mycket vi kan g?ra f?r dig. Jag rekommenderar starkt att du l?ser alla T & C: er noga innan du b?rjar spela f?r att undvika missf?rst?nd i framtiden. Kasinon f?rs?ker utforma sina bonusar s? att de ?r s? attraktiva som m?jligt, men reglerna m?ste alltid f?ljas.
Tveka inte att kontakta mig om det finns n?got annat, jag kan g?ra ?t dig i denna fr?ga, annars tvingas jag avvisa ditt klagom?l. Tack f?r att du f?rst?r.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
varf?r skulle jag riskera att mina pengar bara skulle vara borta?
fr?n vad jag vet skulle bara bonusen f?rverkas / borta och inte pengarna som jag satte in
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Celbertgo,
F?rst? att det finns tv? m?jliga scenarier n?r du avbryter din bonus:
1. Du kan antingen avbryta det innan du satsar p? bonus. I det h?r fallet annulleras din bonus och du kan spela din ins?ttning som riktiga pengar utan n?gon skyldighet att fullg?ra vadslagningskraven.
2. Eller du avbryter det senare n?r satsningen redan har startat. Det leder till att du avbryter hela ditt aktiva saldo, eftersom ditt aktiva saldo vid denna tidpunkt best?r av ins?ttning + bonus + vinster.
Jag hoppas att jag hj?lpte till att f?rklara det. Jag f?rst?r din synpunkt men jag ?r r?dd att det inte finns mycket vi kan g?ra f?r dig. L?t mig veta om det finns ytterligare information som jag har f?rbisett, annars ?r jag r?dd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagom?l. Tack p? f?rhand f?r ditt svar och din f?rst?else.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Celbertgo,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du beh?ver hj?lp eller hj?lp, annars avvisar vi ditt klagom?l.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr, efter att ha samlat all n?dv?ndig information, avvisar vi detta klagom?l oss omotiverade. Tyv?rr kunde vi inte hj?lpa dig med den h?r, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Automatiskt ?versatt:
