Spelaren fr?n ?sterrike har beg?rt uttag via Skrill. Det har p?g?tt p? grund av sm? tekniska problem. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Hall? :)
Jag ?r ny p? kasinot och ?lskar att spela mitt favoritspel "Moon Princess". Jag anv?nde inte en bonus.
Jag gjorde flera ins?ttningar (cirka 1.300 € totalt) och sedan hade jag tur och vann lite. Jag vill ta ut 1.500 € via Skrill (g?r alla ins?ttningar via Skrill) och nu v?ntar jag p? 4 dagar. Supporten ber?ttade f?r mig efter registrering, alla uttag behandlas med en tidsram p? 48 timmar.
Nu ber?ttar de att de har "sm? tekniska sv?righeter". Jag ?r verkligen uppr?rd ?ver att jag m?ste v?nta p? mina pengar s? l?nge. Sn?lla hj?lp mig.
K?ra Christopher,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem. Det ?r ganska vanligt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor f?r att bli helt behandlade. Det inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto, s?rskilt om det ?r ditt f?rsta uttag eller om du tar ut ett st?rre belopp. Det ?r d?rf?r vi uppmanar spelare att vara t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sitt uttag innan de skickar in ett klagom?l. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifieringen och lyckats med ditt uttag godk?nt av kasinot, fortfarande om du inte f?r dina vinster senast onsdag n?sta vecka, sn?lla, l?t oss veta s? kommer vi att f?rs?ka hj?lpa dig. Jag st?ller in timern i 7 dagar. Tack f?r att du f?rst?r. H?ll oss uppdaterade.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
fick det idag, allt ?r bra
Eftersom klagom?let har lyckats har vi nu st?ngt det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.