Spelaren fr?n Grekland finner sitt konto blockerat utan f?rklaring fr?n kundtj?nsten, som h?nvisade till det som ett beslut fr?n ledningen. Dessutom har han ett v?ntande uttag p? 230 euro som inte har behandlats p? tre dagar, vilket v?cker oro ?ver huruvida han f?r sina pengar.
God afton,
I eftermiddags f?rs?kte jag logga in p? mitt konto och casinot hade blockerat det. Jag pratade med kundtj?nsten och de sa att det var ett beslut fr?n ledningen, men de f?rklarade inte varf?r. Jag har ett uttag p? 230 euro som v?ntat i tre dagar. Jag ?r orolig att pengarna inte kommer att s?ttas in.
Hej,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Kristina
Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.
All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.
Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.
Inget ?nnu p? detta casino. Ingen verifiering beg?rdes av plattformen. Jag spelade slots och vann med riktiga pengar. Hur m?nga g?nger jag ?n skriver till dem svarar de att pengarna ?r s?kra och att ins?ttningen kommer att g?ras. Jag har vunnit tidigare p? detta casino och inom 2-3 dagar gjordes ins?ttningen ... och det var inte stora belopp, runt 200 €. Det ?r d?rf?r jag ?r mer orolig nu.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
