Jag har kontaktat dig otaliga g?nger ang?ende mitt uttag och verifiering. Jag har blivit fullst?ndigt verifierad tv? g?nger och nu beh?ver du ytterligare dokumentation. Jag har laddat upp en selfie av mig sj?lv med mitt k?rkort, ett foto p? mitt bankkort som anv?ndes f?r att g?ra transaktionerna, en pdf av ett kontoutdrag som visar mina personliga uppgifter, kontoutdrag som visar transaktioner och en sk?rmdump av min onlinebank av de 5 transaktionerna gjort till ditt kasino. Jag har laddat upp allt du har bett mig om och mer. Det st?r specifikt om verifieringsprocessen "en sk?rmdump av bankkonto med gjorda transaktioner" eller "ett foto av bankkort som anv?ndes f?r att g?ra dessa transaktioner" Jag laddade upp b?da f?rresten och ett extra kontoutdrag. Jag har gett dig mer dokumentation som beh?vs ?n vad du beh?ver f?r att f? ett pass. Det h?r b?rjar bli l?jligt! V?nligen verifiera mitt konto en g?ng f?r alla eftersom jag har f?ljt dina steg i enlighet med detta och har gett dig ytterligare dokumentation ?n vad dina steg kr?ver.
inga! Du har fullst?ndigt verifierat tv? g?nger bara f?r att avvisa mig en tredje g?ng! Detta ?r inte acceptabelt. Det h?r ?r mina pengar du leker med, som jag sa jag gjorde allt du bad om och det r?cker ?nd? inte, om s? ?r fallet varf?r finns inte dessa steg med i verifieringsprocessen?? Den s?ger uppenbart:
- foto-/selfie-identifiering (vilket iv gjort)
- kontoutdrag, telefon eller elr?kning som visar adressbevis (vilket jag har gjort)
-bevis p? betalning antingen genom en sk?rmdump av min onlinebank som visar transaktionerna som gjorts till ditt kasino eller ett foto av mitt bankkort som anv?ndes f?r att g?ra ins?ttningar till ditt kasino. (Vilket jag gjort flera g?nger)
Det st?r inte att jag beh?ver tillhandah?lla ett kontoutdrag som visar bevis p? transaktioner. all information som gavs gjordes exakt som du uppmanades. Jag gav dig till och med mer dokumentation f?r att g?ra detta enklare! Jag har aldrig haft en upplevelse som denna med n?got onlinecasino!
Jag kr?ver att mina pengar sl?pps omedelbart!
Detta borde inte ha eskalerats eftersom jag f?ljde dina regler till en tee.
Jag ?r mycket missn?jd med de tj?nster som tillhandah?lls, det h?r ska vara en rolig avkopplande sida att spela p?, men det har bevisats motsatsen. Om du beh?ver ytterligare information fr?n alla, varf?r st?r det d? inte i verifieringsstegen. Jag har gjort allt du har bett mig om och mer och fortfarande g?r det bara runt i en cirkel. Jag k?nner att jag blivit lurad p? pengar. Jag har multipel skleros, en livsl?ng funktionsneds?ttning. Jag spelade f?r lite skoj och fick tillbaka mina pengar efter 5 separata ins?ttningar! Nu g?r jag f?r att ta ut mitt saldo, du bad om mina dokument ig?r som jag l?mnade in, du bockade sedan av allt och sa att jag var helt verifierad. D? kommer jag tillbaka idag f?r att f? reda p? att du har g?tt tillbaka p? ditt ord!
Som Iv sa, jag kr?ver frisl?ppandet av mitt v?ntande uttag p? $2 900,09. Du kan inte l?gga ut de steg som beh?vs f?r verifiering och sedan s?ga att du beh?ver mer n?r iv tillhandah?llit allt du har bett om!
I have contacted you countless times regarding my withdrawal & verification. I have been fully verified twice and now again you need additional documentation. I have uploaded a selfie of myself holding my drivers licence, a photo of my bank card used to make the transactions, a pdf of a bank statement showing my personal details, bank statement showing transactions and a screenshot of my online bank of the 5 transactions made to your casino. I have uploaded everything you have asked of me and more. It specifically states on the verification process "a screenshot of bank account with the transactions made" or "a photo of bank card used to make these transactions" I uploaded both of them by the way and an additional bank statement. I have given you more documentation needed than you need to obtain a passport. This is getting ridiculous! Please once and for all verify my account as I have followed your steps accordingly and have given you additional documentation than what your steps ask.
no! You have fully verified twice only to reject me a third time! This is not acceptable. This is my money you’re toying with, like I said I did all that you asked and still it’s not enough, if this is the case why are these steps not listed in the verification process?? It blatantly states:
- photo / selfie holing identification (which iv done)
- bank statement, phone or utilities bill showing proof of address (which I have done)
-proof of payment by either a screenshot of my online bank showing the transactions made to your casino or a photo of my bank card used to make the deposits to your casino. (Which iv done multiple times)
It does not state that I need to provide a bank statement showing proof of transactions. all the information iv provided was exactly done as prompted. I even gave you more documentation to make this easier! Iv never had an experience like this with any online casino!
I demand release of my funds straight away!
This should not have been escalated as I followed your rules to a tee.
I’m very unhappy with the services provided, this is supposed to be a fun relaxing site to play on, but it’s proved otherwise. If you need additional information from everyone, then why does it not state that in the verification steps. Iv done everything you have asked of me and more and still it’s just going around in a circle. I feel iv been scammed out of money. I have multiple sclerosis, a life long disability. I played for some fun and got my money back after 5 seperate deposits! Now I go to withdraw my balance, you asked for my documents yesterday in which I provided, you then ticked it all off and said I was fully verified. Then I come back today to find out that you’ve gone back on your word!
Like Iv said, I demand the release of my pending withdrawal of $2,900.09. You can not lay out the steps needed for verification and then say you need more when iv provided everything you’ve asked for!
Automatiskt ?versatt:
