Spelaren fr?n Australien har problem med casinots webbplats d?r ett spel, "Tomb of Gold 2", slutade laddas under en session med betydande vinstpotential. Trots f?rs?k att fels?ka och kontakta kundsupport flera g?nger f?r hon generiska svar, och problemet kvarst?r efter tre dagar.
S? jag hade ungef?r 900 dollar p? mitt konto. Det var den 4 juli 2025 som jag b?rjade spela ett nytt spel som heter "Tomb of Gold 2".
Fick snurr p? min insats p? $4, jag fick wilds snabbt och extra spel p? spelen. Jag hade 8 snurr kvar och multiplikatorn var p? X12! Sedan slutade spelet laddas. Jag uppdaterade och det laddades inte och har fortfarande inte laddats 3 dagar senare.
Jag har rensat mina cookies och data. Loggat in och ut och provat andra enheter. Jag hade ocks? en v?n som loggade in med min enhet och spelade spelet och det fungerade direkt bra p? hans profil p? min enhet...
Jag har kontaktat kundsupport 5 g?nger om detta. Jag f?r generiska svar utan n?gon information alls.. att de har problem med Playngo p? casinot. Men jag kan spela alla andra Playngo-spel och alla jag k?nner med ett konto kan spela spelet som permanent inte laddas f?r mig.
Hej
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Royal Reels Casino.
L?t mig f? st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? situationen b?ttre.
Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Tomas
Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.
All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.
Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
