Spelaren fr?n Nya Zeeland har sv?rt att slutf?ra kontoverifiering. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Hej sn?lla hj?lp mig. Jag har dragit pengar fr?n kungliga spelautomater nu redan 7 veckor. Jag f?r fortfarande inte pengar ?nnu. Kungliga spelautomater f?rvarar e-postmeddelande f?r att skicka detta skicka det till dem. Och sedan mina dokument skickar jag inte tillr?ckligt bra. Och. Jag forts?tter att g?ra allt de vill att jag ska g?ra. Och Royal slot vill ha mitt uttalande varje m?nad fr?n de senaste 3 m?naderna. Och skicka mig ett formul?r vill veta om min inkomst och hur jag fick pengarna att s?tta in. Mitt mitt privatliv jag tror att kungliga spelautomater vill ha mig bevis f?r mycket. och mycket av mina dokument ?r bevis redan. allt svar fr?n kasinot tillbaka till mig s?ger "Ett av v?rt team arbetar med mitt dokument jag m?ste v?nta 1 till 5 arbetsdagar f?r att bevisa .jag v?ntar nu ?ver 7 veckor. jag kommer att skicka dig alla bilder fr?n dokument vad jag har skickat till kasinot f?r dig. s? sn?lla, jag beh?ver dig att hj?lpa mig tack ... F?r att min familj v?ntar p? pengar Och v?ldigt mycket alla mina dokument har varit bevis redan. jag vet inte varf?r och hur l?nge jag m?ste v?nta. kungliga slots forts?tter sa att jag fortfarande ?r i linje. s? sn?lla, jag vet inte vad jag ska g?ra nu. Jag beh?ver hj?lp fr?n er sn?lla tack
Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:
"Jag har v?ntat i ?ver en m?nad och har varit tvungen att tillhandah?lla flera dokument som jag k?nner som om jag bryter mot min integritet, som att fr?ga var min inkomst kommer fr?n att antyda att jag faktiskt bara skulle kunna anv?nda mitt konto f?r penningtv?tt. Detta ?r inte alls fallet och har varit tvungen att f?rse kungliga slots casino med 3 m?naders kontoutdrag bara f?r att slutf?ra detta uttag, vilket jag tycker ?r l?jligt uppriktigt sagt. Jag har inte haft problem med det h?r kasinot n?r jag tog ut i f?rv?g de har inte inaktiverat mitt konto fonderna visas fortfarande som tillg?ngliga. Det har nu g?tt sju veckor sedan jag har skickat igenom mina identifierande dokument + ytterligare med fredsr?ttens signaturer f?r att verifiera dokumentens ?kthet. Jag har sk?rmdumpat mina p?g?ende problem med den h?r l?nga processen och den tr?kiga processen. Jag skickar detta fr?n mitt skrivbord. Jag bifogar bilder i n?sta korrespondens. "
K?ra Sirrikwan,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och f?r att vidarebefordra alla relevanta sk?rmdumpar. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tiga ?garen. Jag f?resl?r att du kontaktar kasinot och tar reda p? vilka dokument som beh?vs och ger dem i b?sta m?jliga kvalitet, korrekta format och s? snart som m?jligt. Om all information ?r korrekt b?r det inte finnas n?gon anledning f?r kasinot att f?rdr?ja ditt uttag.
Kan du bekr?fta att detta var ditt f?rsta f?rs?k att ta ut vinster i detta kasino?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
K?ra Sirrikwan,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandah?ller den information som kr?vs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Hej tack s? mycket f?r att ni har hj?lpt mig. Royal slots har redan betalat mig. Jag vet inte vad jag ska s?ga till er igen 1000 tack fr?n mig ni b?sta guru casino
Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, Sirrikwan, f?r din bekr?ftelse och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.