Spelaren fr?n Storbritannien fick sitt konto blockerat efter att han har avslutat bonusinsatsen och beg?rt ett uttag. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
Royal Slots Casino - Spelarens konto har avbrutits efter att ha avslutat satsningskraven.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: ￡4 204,4
Royal Slots Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.8
Royal Slots Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,8, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Ross
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Insatt 200 ￡, fick 200 ￡ i bonusfonder. Vann ett rimligt belopp och fullbordade vadskrav. Gick f?r att ta ut 4204,40 ￡. En timme senare avbr?ts kontot. De kommer inte att tala med mig i livechatten n?r jag har lagt in mitt kontonamn och l?mnat personliga uppgifter f?r att skicka s?kerhet. Skulle undvika.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Ross,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras hj?lp, men innan vi g?r det, kan du sn?lla skicka mig en l?nk till den bonus som du har inl?st Jag vill kontrollera kampanjvillkor. Vidare, om det finns relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra det till [email protected] . Jag tror att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Ross,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Ross
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
https://www.royalslots.com/uk/promotions.php#/
ovan ?r l?nken. Det var den f?rsta ins?ttningen s? 100% av min ins?ttning (￡ 200) + ￡ 200 bonus = ￡ 400 att spela med. Jag har sk?rmbilder fr?n min uttagssida som visade att jag hade uppfyllt vadskraven.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Ross f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Kristína som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Ross,
Skulle du vara s? sn?ll och l?gga upp h?r sk?rmdumpen som du n?mnde i ditt tidigare meddelande?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Ross,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Automatiskt ?versatt:
